行業動態:湖南長沙市政府利用心理咨詢服務市民
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“我不想回家,爺爺奶奶都去世了……”在長沙市流浪未成年人保護教育中心的心理咨詢室內,經過國家二級心理咨詢師畢亞煒百般開導,10歲的流浪兒童晶晶(化名)終于打開了心扉,眼淚不由自主地流下來,哭著向畢亞煒傾訴了自己所遭受的委屈。
自從被送到長沙市流浪未成年人保護教育中心以來,工作人員一直試圖從晶晶口中問出她父母姓名和家庭住址,以便及時將她送到父母身邊。不過,晶晶一直不肯說出家庭住址,一次又一次要離開救助站去流浪。她說,想離開救助站的原因是怕被送回家。
正當救助人員一籌莫展的時候,心理咨詢老師及時出現了?！拔覀儗Ьд归_了兩次個案治療,她現在已經愿意表達,不那么拒絕溝通了?！碑厑啛樥f,晶晶有著一段不堪回首的往事,心理團隊希望能幫助她走出陰影,引導她過上正常的生活。
長沙市流浪未成年人保護教育中心主任易茜告訴記者,化解晶晶心中“疙瘩”的畢亞煒是長沙鐘博士心理咨詢中心常駐救助站的專業心理咨詢師。今年初,根據長沙市政府購買公共服務改革實施意見,該中心在長沙市救助站內設立了心理咨詢室。
“在湖南省內,我們是政府出資購買社會心理咨詢的第一家救助站。由兩名心理老師長期駐扎在救助站,除了對救助站職工展開心理健康培訓,還針對流浪兒童提供智力篩查、心理評估、個案輔導、特殊治療、矯治教育等,讓這些流浪兒童身心都能夠‘回家’,不再流浪。在我們救助站,像晶晶這樣得到心理輔導的流浪兒童很多?！币总绫硎?。
在突發事件中,長沙市也積極運用心理干預措施,安撫當事人情緒,避免事態擴大。長沙市岳麓區宣傳部副部長舒拉告訴記者,在湘潭市“7?10”校車安全事故中,岳麓區有4名幼兒不幸喪生,岳麓區迅速啟動心理危機干預機制,組織老師團隊深入所屬遇難幼兒家庭開展心理疏導工作,確保了事件的平穩處置。
長沙市委常委、政法委書記鐘鋼介紹說,近年來,針對當前經濟發展速度加快、社會分化程度加劇、利益格局差距加大、社會矛盾凸顯、部分民眾心態失衡、心理偏激等現狀,長沙市積極購買心理咨詢服務,把心理干預引入基層矛盾糾紛化解工作中。
除直接購買服務外,長沙市對民間心理干預機構的扶持也不遺余力。記者了解到,長沙市司法局、團市委等市直部門,芙蓉區、天心區、雨花區等先后與湖南麓山楓工作服務中心、湖南李麗心靈教育中心、長沙民政職院社工系等單位簽訂心理干預服務協議,為其先后解決了辦公用房、辦公設備等后顧之憂,并在經費補貼、活動支持、項目對接上予以優先安排。
“自從我們采取心理干預措施以來,長沙市矛盾糾紛總量、信訪總量分別同比下降18%、11.3%,息訴罷訪率上升13.6%?！遍L沙市委政法委副書記、市綜治辦主任譚學軍介紹說,接下來,長沙市將建立心理干預服務制度,使心理干預工作逐步走向制度化、規范化和常態化。
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