職場心理:辦公室人緣有多重要?
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你的辦公室是不是和美劇《辦公室》的情景一樣呢?
就像兒童在操場玩耍一樣，同事之間不僅會就誰受歡迎達成一致，還會給那些少數幸運兒更多友善對待。研究顯示，這些幸運兒會得到更多的幫助和善 待，還會遭受較少的粗魯對待和信息隱瞞。在這項研究中，密歇根大學(Michigan State University)的斯科特(Brent Scott)和佛羅里達大學(University of Florida)的賈奇(Timothy Judge)對醫院、餐館、銷售和行政職位上的255名員工以及同事進行了調查。
研究人員表示，無論在組織中的地位如何，人緣好的員工總是會得到同事們更多的幫助。兩位研究者暗示，這些員工還會比魅力較弱的員工獲得不公平的 優勢，這可能會阻礙唯才是舉。研究人員寫道，如果以受歡迎程度為評判標準，組織可能就會推崇一種類似學校文化的俱樂部氣氛，而非任人唯賢。
我很慶幸自己大多數時間都工作在唯才是舉的環境，但這不是普遍現象。如果要找個虛構的例子，可以想想電視喜劇《辦公室》(The Office)里的情況：思維正常的人誰會提拔冷漠苦干的安吉拉?馬丁(Angela Martin)而不是和善親切的吉姆?哈本特(Jim Halpert)?這位廣受歡迎的紙品推銷員以自身經歷驗證了上述研究結果：盡管對工作漠不關心，但哈本特卻以聰明的“為人處事”在Dunder Mifflin公司迅速竄升。
實際上，這些研究人員所謂的人際關系，職場教練可能會稱之為“辦公室政治”──讓人站到你這邊的技巧。這在很多工作場所顯然非常重要。 Salary.com去年秋天的一項調查發現，應對辦公室政治排在“替他人收拾爛攤子”之后，成為職場第二大分散工作精力的煩心事。
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