2013年三級心理咨詢師社會心理學重點串講(13)
更新時間：2013-11-14 11:17:41
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摘要 環球網校心理咨詢師頻道為大家提供2013年三級心理咨詢師社會心理學重點串講系列復習資料,供大家參考之用,詳見下文
61、認知失調的4種原因：A邏輯的矛盾、B文化價值沖突、C觀念的矛盾、D新舊經驗相背。
62、消除減少認知失調的途徑：A改變或否定失調的認知因素的一方，使兩方面的認知因素協調、B引入或增加新的認知因素，以改變原有的不協調關系、C降低失調的認知因素雙方的強度
63、態度目前無法直接測量，一般使用間接方法;測量方法有量表法、投射法、行為反應測量法
64、溝通--信息的傳遞和交流的過程。
65、溝通過程由信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙與背景等七個要素組成。
A信息源：具有信息并試圖溝通的個體
B信息：是溝通者試圖傳達給他人的觀念和情感。
C通道：是溝通過程的信息載體，人際溝通以視聽溝通為主
D信息接受者：是溝通的另一方
E反饋：是溝通成為雙向交互過程
F障礙：人際溝通常常發生障礙
G背景：溝通發生時的情境
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