17.指出咨詢心理學家卡瓦那提出的沉默的類型(ABC)

　　(A)創造性沉默(B)自發性沉默(C)沖突性沉默(D)爆發性沉默(E)人格性沉默

　　18.專注與傾聽技術適用于整個心理咨詢過程(√)

　　19.尊重來訪者要求咨詢師能接受對方，能容忍甚至接受對方的不同觀點、習慣等。(?)

　　無條件的尊重是羅杰斯提出的著名的觀點，就是對來訪者接納、關注、愛護的態度，意思也是指要尊重來訪者的現狀、價值觀、權益和人格。這是建立良好輔導關系的重要條件，也是使來訪者人格產生建設性改變的關鍵條件。尊重來訪者，其意義在于可以給來訪者創造一個安全、溫暖的氛圍，這樣的氛圍可以使其最大程度表達自己，獲得一種自我價值感，特別是對那些急需獲得尊重、接納、信任的來訪者來說，尊重和接納具有明顯的助人效果，是咨詢成功的基礎。為了要表達尊重，需注意以下幾點：

　　1.尊重意味著完整接納一個人，包括他身上的消極面和缺點;

　　2.尊重意味著以真誠為基礎，并非是無原則的遷就;

　　3.尊重意味著一視同仁，不管男女、貧富、出身、職位;

　　4.尊重意味著以禮相待，對來訪者熱情相待，禮儀周全;

　　5.尊重意味著信任對方;

　　6.尊重意味著保護對方隱私

　　20.羅杰斯所講的“共情”就是我們平時所講的同情(?)

　　又叫共感、同感、移情、同理心等等。所謂共情，羅杰斯認為就是能體會當事人之內心秘密世界，仿佛身臨其境。通俗說，共情就是能設身處地去體會當事人的內心感受，達到對當事人境況的心領神會。用別人的眼睛看世界，就是共情的形象說法。共情包含同情的成份，但又不是同情，同情不一定會有對對方感受的理解和體會。共情不僅有同情，更有理解。也就是說，在咨詢與輔導過程中，輔導員不但要有能力正確地了解當事人的感受和那些感受的意義，同時還要將這種對感受的理解和體會準確地傳達給雙方。由于共情，來訪求助者感到自己被理解和接納，這樣有助于建立良好的輔導關系，使輔導員了解來訪者更多的情況。要準確地表達共情，應注意：

　　1.要從來訪者內心的參照系出發，設身處地體驗他的內心世界;

　　2.要以言語準確表達對來訪者內心體驗的理解;

　　3.可借助非言語行為如目光、表情、姿式、動作變化等表達對來訪者內心體驗的理解;

　　4.表達共情應適時，適度，因人而異;

　　5.重視來訪者的反饋信息，必要時可直接詢問對方是否感到被理解了。

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