職場心理：如何不做工作上的“倦鳥”？

更新時間：2013-07-09 14:57:30 來源：|0

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　　一天的工作是否讓你感覺身心疲憊?是否對工作不像以前那樣熱心?是否對各種聚會失去了興趣?是否開始懷疑自己工作的意義?你是否對自己不再充滿信心?如果你的回答為“是”，那么，你可能陷入了職業倦怠的盲區。

　　40歲的李建峰人生經歷一直順利，大學畢業后報考了公務員。工作10年后，他從科員提升為副處級。李建峰是個很有想法的人，但重要的事并不是他說了算，自己的很多想法也難以完成，工作中的壓力讓他脾氣暴躁。有時候下班回到家仍然板著臉，妻子關心，卻都被他冷冷地回絕了，“你能懂什么?”時間久了妻子對他也有埋怨，覺得他對自己就像是對下屬，體會不到伴侶的關愛，為此兩個人經常吵架。這是職業倦怠對家庭生活影響的典型例子。

　　歸納起來，職業倦怠包含三個維度：情緒方面，對工作缺乏熱情，缺少動力，過度疲勞，這是職業倦怠最具代表性的指標，也是最明顯的癥狀表現。人際關系方面，表現出對別人冷漠，缺乏同情心，刻意與別人保持距離，懷疑工作的意義。自我評價方面，沒有成就感，缺乏自信心，對未來不抱任何希望。

　　2004年中國人力資源開發網發布的《中國“工作倦怠指數”調查結果》顯示：在所有職業中，公務員中有高達54.88%的被調查者出現了工作倦怠，是工作倦怠比例最高的職業。中國社科院鄭建君博士調查顯示，79.89%基層公務員存有輕度工作倦怠現象，6.40%基層公務員表現出重度工作倦怠。有此類征候的人，需要關注自己的狀態。因為職業倦怠不僅會使人產生情感和家庭問題，也可能導致人失眠、酗酒、藥物依賴和自殺。不僅會使人對領導和同事產生不滿，也容易產生出不必要的人際關系矛盾;不僅使人的工作能力、服務質量明顯降低，也會嚴重影響工作效能。

　　就如同婚姻中的“七年之癢”一樣，有人將職業枯竭稱為“四年之癢”。職業倦怠不是說來就來的，而是由日常工作中的挫折、焦慮、沮喪日積月累形成的。出現工作倦怠的被調查者中有20.9%的被調查者認為自己不能獲得提升，而未出現工作倦怠的被調查者中只有2.8%的被調查者認為自己不能獲得提升。可以看出，在工作中能否獲得提升與是否出現工作倦怠有著明顯的關系。很多人對職業缺乏認同感和成就感，對生活缺乏信心和快樂，尤其是生活和工作中諸多不確定因素，促生了職業倦怠。

　　其實心理問題不是問題，就像是感冒吃藥一樣是可調可治的，技術上基本沒有問題，但關鍵是必須要了解心理學，愿意從中找到一些方式方法，尋求一些渠道去改變心態。一旦發現自己陷入了職業倦怠，也不必緊張。可以換個角度多元思考，學會欣賞自己、善待自己，“塞翁失馬，焉知非福”，適當自我安慰，千萬不要過度否定自己。只要管理好自己的壓力，為自己建立一個社會支持系統，通過學習不斷提升自身素質，建立并堅持一項健康的、有體力參與的業余愛好，如打球、跑步、游泳等，就會順利度過職業倦怠。

　　從組織層講，各單位要暢通心理疏導渠道，設立心理咨詢專線，提供心理調適指導。在公務員培訓時，要加強公務員職業道德和心理方面培訓，提高其心理調適力，也可以通過職位交流等方式，促進人與組織的匹配，化解職業倦怠。

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