2013年心理咨詢師考試二級(jí)考點(diǎn)總結(jié)八


一、心里咨詢過程中使用傾聽技術(shù)時(shí)應(yīng)注意哪些問題?(05、11)
⑴傾聽時(shí)咨詢師要認(rèn)真、有興趣、設(shè)身處地地聽,并適當(dāng)?shù)乇硎纠斫猓灰獛姾涂蚩颍灰鰞r(jià)值評(píng)判。⑵傾聽不僅用耳,更要用心。⑶以機(jī)警和共情的態(tài)度深入到求助者的感受中去,細(xì)心地注意求助者的言行,注意對(duì)方如何表達(dá)問題,如何談?wù)撟约杭芭c他人的關(guān)系,以及如何對(duì)所遇問題做出反應(yīng)。。⑷不僅在于聽,還要有參與。⑸傾聽時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤:急于下結(jié)論,輕視求助者的問題,干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題,作道德或正確性的評(píng)判,不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧:詢問過多、概述過多、不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)。
二、使用面質(zhì)技術(shù)目的
面質(zhì)是指出求助者身上存在矛盾:言行不一致、理想與現(xiàn)實(shí)不一致、前后言語不一致、咨訪意見不一致。面質(zhì)目的包括:
(1)了解內(nèi)外世界:協(xié)助求者促進(jìn)對(duì)自己感受、信念、行為所處境況的深入了解。
(2)放下防衛(wèi)心理:激勵(lì)求助者放下防衛(wèi)、掩飾心理來面對(duì)現(xiàn)實(shí),產(chǎn)生建設(shè)性活動(dòng)。
(3)實(shí)現(xiàn)自我統(tǒng)一:促進(jìn)求者實(shí)現(xiàn)言語與行動(dòng)統(tǒng)一,理想自我與現(xiàn)實(shí)我相互一致。
(4)利用優(yōu)勢(shì)資源:使求助者明了所具有而又被自己掩蓋的能力、優(yōu)勢(shì),即自己的資源,并加以利用。
(5)使用應(yīng)對(duì)面質(zhì):給求助者樹立學(xué)習(xí)、模仿面質(zhì)的榜樣,以便將來有能力去對(duì)他人或者自己作面質(zhì)。
三、面質(zhì)的定義、矛盾、注意事項(xiàng)(07、11)
1、定義:面質(zhì),又稱質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)等,是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。2、矛盾:言行不一致;理想與現(xiàn)實(shí)不一致;前后言語不一致;咨訪意見不一致。
3、注意以下幾點(diǎn):要有事實(shí)根據(jù);避免個(gè)人發(fā)泄;避免無情攻擊;要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ);可用嘗試性面質(zhì);正如Egan(艾根)所說,沒有支持的面質(zhì)會(huì)發(fā)生災(zāi)害,而沒有面質(zhì)的支持則是貧血的。
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