十一 對該求助者做出診斷的程序是什么?

　　1 分析該求助者是否經歷過較強烈的現實性的刺激

　　2 分析該求助者的內心沖突是否具有道德性質或現實意義，是否有求治的愿望

　　3 分析該求助者的心理、生理及社會功能各方面是否受到影響

　　4 分析該求助者的問題是否有器質性的病變作基礎

　　5 綜合以上分析、排查、與神經衰弱、神經癥或其他精神病相鑒別

　　十二結合本案例，對咨詢效果評估的時間和方法應如何把握?

　　一。對咨詢效果評估的時間：1 在開始1次或幾次咨詢后進行評估;2 在咨詢結束前評估;3 在咨詢后追蹤復查時評估。

　　二。對咨詢效果評估的方法：1 對照咨詢前后心理測驗的結果時行評估;2 根據該求助者自我報告進行評估;3 根據該求助者家人、朋友、同事的報告進行評估;4 根據該求助者社會生活狀況的改變程度進行評估;5 根據咨詢師對該求助者各方面的觀察進行評估。

　　十三 與該求助者進行談話時，對談話內容的選擇應把握什么原則?

　　1 適合求助者的接受能力，符合求助者的興趣

　　2 對求助者的病因有直接或間接的針對性

　　3 對求助者的個性發展或矯正起關鍵作用

　　4 對深入探索求助者的深層病因有意義

　　5 對求助者癥狀的鑒別診斷有意義

　　6對改變求助者的態度有積極作用，對幫助求助者改善認知和正確理解問題有幫助。在選擇談話內容時有一大禁忌，即不可把精神分裂癥的癥狀作為談話和討論的內容

　　7 談話法有效實施的關鍵在于：咨詢師是否能正解把握求助者的精神狀態和行為特點

　　十四 怎樣對該求助者正確理解和使用共情?

　　1 咨詢師應走出自己的參照框架而進入求助者的參照框架

　　2 咨詢師必要時要驗證自己是否做到共情

　　3 表達共情要因人而異

　　4 表達共情要善于使用軀體語言

　　5 表達共情要善于把握角色

　　6 表達共情應考慮到求助者的特點和文化背景

　　十五 什么是共情?共情有什么含義?

　　1 共情是指體驗別人內心世界的能力。2共情包括三方面的含義：A 咨詢師借助求助者的言行，深入對方內心去體驗他的情感、思維。B 咨詢師借助于知識和經驗，把握求助者的體驗與他的經歷和人格之間的聯系，更好地理解問題的實質。C 咨詢師運用咨詢技巧，把自己的共情傳達給對方，以影響對方并取得反饋。

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