2013年二級心理咨詢師考點精講四
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一、怎樣和求助者建立良好的咨詢關系?(08、5)
咨詢關系是指心理咨詢師與求助者之間的相互關系。任何心理咨詢學派的理論與方法，都必須以良好的咨詢關系為平臺，所以，建立良好的咨詢關系是心理咨詢的核心內容。
咨詢關系的建立受到咨詢師與求助者的雙重影響。就求助者而言，其咨詢動機、合作態度、期望程度、自我覺察水平、行為方式以及對咨詢師的反應等，會在一定程度上左右咨詢關系。就咨詢師而言，其咨詢態度對咨詢關系的建立和發展具有更為重要的影響。具體內容如下：⑴對求助者表達尊重。尊重意味著完整接納，意味著一視同仁，意味著以禮待人，意味著信任對方，意味著保護隱私，尊重應以真誠為基礎。⑵營造熱情、溫暖的氛圍。初次來訪時適當詢問，表達關注，注意傾聽求助者的敘述，咨詢時耐心，認真，不厭其煩。⑶表達真誠。真誠是內心的自然流露，不是靠技巧所能獲得的，真誠敬愛那里在對人的樂觀看法、對人有基本的信任，對求助者充滿關切和愛護的基礎上，同時也建立在饑餓拿自己，自信謙和的基礎上。真誠應是咨詢師的基本素質。⑷表達共情。咨詢師應走出自己的參照框架而進入求助者的參照框架，必要時要驗證自己是否做到共情，要因人而異，表達共情要善于使用軀體語言，要善于把握角色，應考慮到求助者的特點和文化背景。⑸積極關注來訪者。避免盲目樂觀，反對過分消極，立足實事求是。
二、正確理解和使用共情，應當注意
1、咨詢師應走出自己的參照框架而進入求助者的參照框架。2、咨詢師必要時要驗證自己是否做到共情。3、表達共情要因人而異 。4、表達共情要善于使用軀體語言 。5、表達共情要善于把握角色 6、表達共情應考慮到求助者的特點和文化背景。
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