心理咨詢師重點知識串講-社會心理學7
更新時間：2012-11-26 10:20:50
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摘要 心理咨詢師重點知識串講-社會心理學7
61、認知失調的4種原因：A邏輯的矛盾、B文化價值沖突、C觀念的矛盾、D新舊經驗相背。
62、消除減少認知失調的途徑：A改變或否定失調的認知因素的一方，使兩方面的認知因素協調、B引入或增加新的認知因素，以改變原有的不協調關系、C降低失調的認知因素雙方的強度
63、態度目前無法直接測量，一般使用間接方法；測量方法有量表法、投射法、行為反應測量法
64、溝通--信息的傳遞和交流的過程。
65、溝通過程由信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙與背景等七個要素組成。
A信息源：具有信息并試圖溝通的個體
B信息：是溝通者試圖傳達給他人的觀念和情感。
C通道：是溝通過程的信息載體，人際溝通以視聽溝通為主
D信息接受者：是溝通的另一方
E反饋：是溝通成為雙向交互過程
F障礙：人際溝通常常發生障礙
G背景：溝通發生時的情境
66、溝通的功能：1）獲取信息的手段2）思想交流與情感分享的工具3）滿足需求、維持平衡4）信息接受者5）反饋6）障礙7）背景
67、現實溝通與虛擬溝通：溝通的進程主要受自憶的主觀感受和想像來引導的.
68、溝通網絡有5種:1）鏈式、2）輪式、3）圓周式、4）全通道式、5）Y式
69、體語即身體語言；目光接觸是最重要的體語溝通方式；面部表情是另一種可完成精細信息溝通的體語形式；觸摸是人際溝通的有力方式，人在觸摸和身體接觸時情感體驗最為深刻。
70、人際距離：公眾距離/社交距離/個人距離/親密距離
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