2012年心理咨詢師考試輔導：印象與其形成

更新時間：2012-10-09 13:30:16 來源：|0

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　　2012年心理咨詢師考試輔導印象與其形成

　　一、印象與印象形成的概念

　　印象是個體頭腦中有關認知客體的形象。個體接觸新的社會情境時，總是按照以往經驗，將情境中的人或事進行歸類，明確它對自己的意義，使自己的行為獲得明確定向，這一過程稱為印象形成。

　　二、印象形成的郊應

　　(一)首因郊應與近因郊應轉自環球網校edu24ol.com

　　在印象形成過程中，信息出現的順序對印象形成有重要影響。最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現象，稱為首因郊應。最新獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的印象，稱為近因郊應。

　　首因郊應是第一印象作用的機制。

　　個體對后續信息的解釋往往是根據第一印象來完成的。

　　一般來說，熟悉的人，特別是親密的人之間容易出現近因郊應，而不熟悉的人或少見的人之間容易出現首因郊應。

　　(二)光環郊應

　　個體對認知對認知對象的某些品質一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價認知對象的其他品質。最初的傾向性印象好似一個光環，使其他品質也因此罩上類似的色彩。如：個體對他人的外表有良好的印象，往往對他的人格品質也傾向于給與肯定評價，這類現象叫光環郊應，也稱暈輪郊應。

　　光環郊應是一種以偏概全的現象，是在人們沒有意識到的情況下發生作用的。

　　(三)刻板印象

　　人們通過自己的經驗形成對某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象。

　　刻板印象具有社會適應的意義，使人的社會知覺過程簡化。但在有限經驗基礎上形成的刻板印象往往具有消極的性質。

　　三、印象形成中的信息整合模式

　　在印象形成過程中，個體所獲得的信息總是認知對象的各個具體特征，但個體最終形成的印象并不停留在各種具體特征上，而是在把各種具體信息綜合后，按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成一個總體印象

　　1、加法模式:指人們形成總體印象時參考的是各種品質的評價分值的總和。

　　2、平均模式

　　在總體印象的形成上，將各個特征的分值加以平均，然后根據平均值的高低來形成對他人的好或不好的總體印象。

　　3、加權平均模式

　　形成對他人的總體印象時，不是根據簡單的平均結果，而是根據重要性確定出各種特征的權重，然后將權重與每種特征的強度相乘，最后加以平均。轉自環球網校edu24ol.com

　　4、中心品質模式

　　在印象形成過程中，人們往往忽略一些次要的、對個體意義不大的特征，僅僅根據幾個重要的、對個體意義大的特征來形成總體印象。

　　四、印象管理

　　1、印象管理的概念：

　　印象管理，亦稱印象整飾，指個體以一定方式去影響他人對自己的印象。就是個體進行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對自己的印象形成，使他人對自己的印象符合自我的期待。

　　印象管理與印象形成的區別：印象形成對認知者來說是信息輸入，是形成對他人的印象，而印象管理是信息輸出，是對他人的印象形成過程施加影響。

　　2、印象管理的作用

　　印象管理是個體知應社會生活的一種方式。現實生活中，在不同的情境里，每一個體都承擔著許多的社會角色，個體要為他人、公眾與社會所接受，其行為表現必須符合社會對他的角色的期待。

　　3、常用的印象管理策略

　　在人際交往中，互動的雙方在都知道對方在不斷觀察、評價自己、所以個體往往不斷調整自己的言辭、表情和行為等，以期給對方留下一個良好印象。印象管理是一種社交技巧。其常見策略有：

　　⑴按社會常模管理自己

　　⑵隱藏自己與自我抬高

　　自我抬高的人往往會承認自己的某些小的不足,以使自己在抬高某些重要方面時變得可信.

　　⑶按社會期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會符號⑷投人所好

　　專欄:中國人的面子

　　楊國樞認為,中國人重視的他人是"重要他人",而西方人重視的他人是"概括化他人"

　　補充內容:刻板印象

　　刻板印象指的是人們對某一類人或事物產生的比較固定、概括而籠統的看法，是我們在認識他人時經常出現的一種相當普遍的現象。比如說到商人，就和“唯利是圖”聯系起來，說到軍人，就認為威武、剛強、守紀律，這是在職業上的刻板印象;認為青年人單純幼稚、容易沖動，老年人經驗豐富、保守、穩重，這是在年齡上的刻板印象;說到上海人，就認為比較靈活、善于應酬，談到北方人，就認為比較粗獷直爽，這是對不同地域的人的刻板印象;說到武漢，就想到炎熱的“火爐”，這是對地域氣候的刻板印象，看到胖人，就認為性格比較樂觀開朗，看到瘦子，就認為比較小心眼認死理，這是關于外貌的刻板印象;等等。

　　刻板印象的形成，主要是由于我們在人際交往過程中，沒有時間和精力去和某個群體中的每一成員都進行深入的交往，而只能與其中的一部分成員交往，因此，我們只能“由部分推知全部”，由我們所接觸到的部分，去推知這個群體的“全體”。

　　刻板印象一經形成，就很難改變，因此，在日常生活中，一定要考慮到刻板印象的影響，例如，市場調查公司在招聘入戶調查的訪員時，一般都應該選擇女性，而不應該選擇男性，因為在人們心目中，女性一般來說比較善良、較少攻擊性、力量也比較單薄，因而入戶訪問對主人的威脅較小;而男性，尤其是身強力壯的男性，如果要求登門訪問，很容易被拒絕，因為他們更容易使人聯想到一系列與暴力、攻擊有關的事物，使人們增強防衛心理。

　　俗話說：“一方水土養一方人”，“物以類聚，人以群分”，居住在同一個地區、從事同一種職業、屬于同一個種族的人，總會有一些共同的特征，因此，刻板印象一般說來還是有一定道理的。

　　但是，“人心不同，各如其面”，刻板印象畢竟只是一種概括而籠統的看法，并不能代替活生生的個體，因而“以偏概全”的錯誤總是在所難免。如果不明白這一點，在與人交往時，“唯刻板印象是瞻”，就象“削足適履”的鄭人，寧可相信作為“尺寸”的刻板印象，也不相信自己的切身經驗，就會出現錯誤，導致人際交往的失敗，自然也就無助于我們獲得成功。

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