2020年心理咨詢師要注意反應式傾聽
更新時間：2020-08-31 09:35:26
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2020年心理咨詢師要注意反應式傾聽
聽取關鍵詞
所謂的關鍵詞,指的是描繪具體事實的字眼,這些字眼透露出某些訊息,同時也顯示出對方的興趣和情緒。透過關鍵詞,可以看出對方疑惑的問題,以及說話者對人的信任。
另外找出對方話中的關鍵詞,也可以幫助心理咨詢師決定如何響應對方的說法。心理咨詢師只要在自己提出來的問題或感想中,加入對方所說過的關鍵內容,對方就可以感覺到你對他所說的話很感興趣或者很關心,共情之中愿意訴說。
反應式傾聽
反應式傾聽指的是重述剛剛所聽到的話,這是一種很重要的溝通技巧。心理咨詢師的反應可以讓對方知道我們一直在聽他說話,而且也聽懂了他所說的話。但是反應式傾聽不是像鸚鵡一樣,對方說什么你就說什么,而是應該用自己的話,簡要的述說對方的重點。比如說「你說,你現在心情不好,不代表你以后的心情永遠不好。」反應式傾聽的好處主要是讓對方覺得自己很重要,能夠掌握對方的重點,讓對話不至于中斷。
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