考生須知：2020年5月份的心理咨詢師考試因疫情延遲到8月份進(jìn)行(點(diǎn)擊查看通知詳情)，考生可以 免費(fèi)預(yù)約短信提醒，及時(shí)獲取心理咨詢師新的報(bào)名時(shí)間和考試時(shí)間。

圖片源自網(wǎng)絡(luò)

老師表示，閱讀和理解的能力以及處理自身和他人情緒的能力對(duì)預(yù)測(cè)個(gè)人健康，幸福及成功至關(guān)重要。或許你覺得自己很聰明，但是你情商高嗎?

情商使得我們能夠感知自己和他人的情緒，同時(shí)，耶魯大學(xué)馬克·布拉克特稱，情商也使得我們能夠理解，辨識(shí)，表達(dá)及管理情緒。大多數(shù)人認(rèn)為我們能夠做到以上提到的各個(gè)方面。我們發(fā)現(xiàn)并理解自身和他人的情緒，然后準(zhǔn)確地辨識(shí)這些情緒，從而指導(dǎo)思想和行動(dòng)。

但是，耶魯大學(xué)兒童研究中心的教授、耶魯大學(xué)情商中心的創(chuàng)始人布拉克特說，許多人都會(huì)高估自己的情商。

這一點(diǎn)很重要。因?yàn)槔蠋熣f，閱讀和理解能力以及處理自己和他人情緒的能力是預(yù)測(cè)個(gè)人健康、幸福以及個(gè)人成功和職業(yè)成功的關(guān)鍵因素。

因此我們也許應(yīng)該靜下心來，多花點(diǎn)時(shí)間提高自己的情商。

情商理論—以及這個(gè)術(shù)語本身—起源于耶魯大學(xué)和新罕布什爾大學(xué)，于1990年由耶魯大學(xué)第23任校長(zhǎng)皮特·沙洛維和新罕布什爾大學(xué)心理學(xué)教授約翰·杰克·邁爾提出，布拉克特說。羅賓·斯坦恩(耶魯大學(xué)情商中心副主任、教育家、作家、持證精神分析師)稱，他們的研究證明了情感如何對(duì)個(gè)人思維和行為產(chǎn)生顯著影響。

老師們繼續(xù)構(gòu)建框架來給情商的核心下一個(gè)更準(zhǔn)確的定義。“情商是正確處理情緒，包括如何用情緒表達(dá)思想，用思想傳遞情緒。”

薩拉 · 卡納迪(領(lǐng)導(dǎo)演講者、作家)說: 情商使你意識(shí)到情緒如何指導(dǎo)你的決定以及行為，由此你可以更高效地加入及影響他人。卡納迪的研究表明，高情商的人往往是善解人意的，思想開放的，他們往往可以從另一個(gè)角度看問題，不易被挫折打敗，不管遇到什么困難都不會(huì)放棄自己的目標(biāo)。

斯坦恩說，"有些人認(rèn)為情商是一種軟技能，是一種使人變好的能力和傾向。它使你明白你大腦中此刻的想法，這樣你就可以有意識(shí)地選擇如何運(yùn)用自己的情緒，如何管理自己，以及如何塑造自己的形象"。

"情商較高的人更健康、更快樂、更有效率,"布拉克特說。為什么這很重要。

卡納迪進(jìn)一步指出，比起令人印象深刻的簡(jiǎn)歷或高智商得分，情商能更有力地預(yù)測(cè)職業(yè)生涯的成功。

等等，真的嗎?那么... ... 只要回想一下你的工作經(jīng)歷，卡納迪建議道。

你身邊有沒有能力出眾，表現(xiàn)優(yōu)秀最后卻被解雇的同事?

卡納迪說：“我們可能因?yàn)槟芰Σ粔虮唤夤停蠖鄶?shù)情況下，是因?yàn)榍樯痰投唤夤汀?rdquo;

情商低的人可能成功，她說，但是她認(rèn)為如果這些人有更高的情商，他們可能會(huì)更成功。

"它關(guān)系到你的合作能力，交流能力以及影響力。它是你的外在體現(xiàn)，是連接你和他人生活的橋梁。這些都會(huì)讓你與眾不同。"

行為科學(xué)家已經(jīng)作出了一些情商自我評(píng)估，通常分為"管理自己的能力，處理關(guān)系的能力，自我意識(shí)和社會(huì)意識(shí),"卡納迪說。

你的測(cè)試結(jié)果將與其他參與評(píng)估的人的測(cè)試結(jié)果一起進(jìn)行考量，最終從低情商到高情商的范圍內(nèi)給出分析。

但布拉克特稱,"如何考量是一個(gè)棘手的問題。"

在他早期的研究中，他發(fā)現(xiàn)人們傾向于高估自己的情商，這就是為什么他認(rèn)為你必須通過性能評(píng)估來衡量情商。在一個(gè)性能評(píng)估中，人們需要解決問題; 他們必須在情緒緊張的情況下解讀面部表情或制定策略。這樣，研究者測(cè)試的是他們的知識(shí)和技能，而不是他們想當(dāng)然所認(rèn)為的性能評(píng)估。情商測(cè)試的另一種形式是"360度評(píng)估"。

360度評(píng)估在工作場(chǎng)所進(jìn)行，包括同事對(duì)被測(cè)試對(duì)象的反饋以及主管對(duì)其的情商評(píng)估。卡納迪認(rèn)為，通常我們眼中的自己與別人眼中的自己不同。

當(dāng)一個(gè)同事對(duì)你進(jìn)行360度評(píng)估時(shí)，你便可以將它與你的自我評(píng)估比較。另一種不經(jīng)過正式測(cè)試就能做360度評(píng)估的方法是請(qǐng)一位值得信賴的顧問，也許是現(xiàn)任或前任老板，來評(píng)估你的情商，她說。

但是，卡納迪警告說，如果你要?jiǎng)e人給你反饋，你就要做好準(zhǔn)備接受他們所分享的東西。"這些東西可能非常私人化。一方面，我們想要學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，但是另一方面，我們想要自己被他人接受，就像現(xiàn)在這樣。這兩種想法是互相沖突的。" 我能提高我的情商嗎?

所以也許你需要提高你的情商。你應(yīng)該怎么辦?

在孩子們很小的時(shí)候，大人們就應(yīng)該教給他們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)情緒，理解情緒的含義，并準(zhǔn)確地辨認(rèn)這些情緒來表達(dá)和管理自己。

對(duì)于那些沒有接受過情商方面的良好教育的成年人來說，提高情商需要花費(fèi)一些功夫。卡納迪建議制定一個(gè)包含具體目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。"選擇一個(gè)或兩個(gè)你想成長(zhǎng)的領(lǐng)域，尋求一些良好開端的建議，然后從不同方面提高情商。"例如，如果你試圖更好地控制憤怒，你應(yīng)該找一種合理的宣泄方式——無論是瑜伽、冥想還是拳擊。

卡納迪還建議從那些可能不同意你的人那里尋求觀點(diǎn)。"要有意識(shí)地積極地去做。如果你經(jīng)常和一群有著相同見解的人在一起，那么你就聽不到其他想法，得不到成長(zhǎng)，汲取不了新觀點(diǎn)。"

布拉克特建議尋找能有效管理情緒的策略。多運(yùn)用這些策略并掌握它們的工作原理。重要的是"花時(shí)間反思、回顧你如何影響他人，以及他人如何回應(yīng)你，你的存在如何對(duì)自身以及社會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。"

斯特恩建議應(yīng)當(dāng)增加你對(duì)某事作出回應(yīng)的時(shí)間。停下來，放慢速度，深呼吸。想象一下你最好的樣子。花點(diǎn)時(shí)間停下來思考一下在每種情況下你最好的自我可能會(huì)避免你情緒失控。你可以給自己時(shí)間來控制情緒。

斯特恩說，如果自我暗示沒有用，我們可以嘗試一下與自己交談，這也會(huì)對(duì)我們的情緒和健康產(chǎn)生巨大的影響。 她建議我們永遠(yuǎn)不要用自己對(duì)自己說話的方式去和他人交談。

"毫無疑問，如果人們真正意識(shí)到情緒的重要性，允許自己有情緒，為他人的情感留出空間，并能在創(chuàng)造更美好的世界過程中巧地處理這些情感，我們實(shí)際上會(huì)擁有一個(gè)更美好的世界。"

報(bào)名2020年心理咨詢師考試的考生，要抓緊時(shí)間去備考(報(bào)考方面有不懂的疑問，可以 免費(fèi)預(yù)約短信提醒，心理咨詢師方面專業(yè)老師會(huì)為你報(bào)考提供答疑協(xié)助)。

環(huán)球網(wǎng)校友情提示：心理咨詢師相關(guān)復(fù)習(xí)資料、模擬試題和歷年真題，請(qǐng)您點(diǎn)擊下面“免費(fèi)下載”按鈕進(jìn)入題庫下載學(xué)習(xí)。