心理咨詢師課堂：不了解的”刻板印象”
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圖片源自網絡
刻板印象，是指人們用刻印在自己頭腦中的關于某人或事、某一類人或事的固定印象，作為判斷和評價人或事的依據的心理現象。
刻板印象雖然可以在一定范圍內進行判斷，不用探索信息，迅速洞悉概況，節省時間與精力，但是往往可能會形成偏見，忽略個體差異性，人們往往把某個具體的人或事看作是某類人或事的典型代表，把對某類人或事的評價視為對某個人或事的評價，因而影響正確的判斷，若不及時糾正進一步發展或可扭曲為歧視。
例如：
老年人是保守的，年輕人是愛沖動的;
北方人是豪爽的，南方人是善于經商的;
英國人是保守的，美國人是熱情的;
農民是質樸的，商人是精細的等。
今天，和大家分享一篇海靈格從家庭和組織機構兩個系統方面深刻分析的偏見(刻板印象)，讓我們一起深入了解如何避免偏見，贏得合作。
當我們評估一件事情、一個人、一個組織或是一件產品，當了解得不夠清楚時，我們所說的都只是偏見。多數的偏見只是以自己的評估來貶低某件東西或某個人，完全沒有徹底了解事情的原貌或狀態。
這種偏見會帶來什么影響?
我們會在自己和別人之間畫出界限。
偏見游移在兩邊，既不會讓別人進來，也不會讓我們出去。但是無論是誰都有機會與偏見對抗。更確切地說，這種偏見有一種令人信服的影響力。允許自己去評論別人，超過自己所提供的，有時甚至成為他們的劊子手。
當我們成為偏見的受害者，到底要如何處理一切呢?
我們能否打開一個人的眼睛，改變他們的心意，讓他們回心轉意?什么是我們要說服反對者的理由?
父母與子女之間有許多偏見
首先，父母對子女有偏見，后來孩子們對父母也有其偏見。他們很少了解彼此，由于自己的偏見，彼此漸行漸遠。有時，他們甚至嘗試去配合偏見，一旦事實成真之后，往往無意識地為他們辯護。
那么父母與子女雙方碰到的是哪種力量?它是一種神秘且模糊的力量。沒有人能打敗偏見的力量，誰也無法仲裁而接受偏見。偏見證明自己是有精力和具創意的。然而，他們想要達成的目標，他們會帶來影響力，或許會有恐懼，但只要接受者接受這一切。
奇怪的是，當與受助人發生爭執時，就會以產生偏見的方式取代克服困難的方式，因此他們滋養了偏見。要如何才能有效地避開這 些?最初是源于恐懼，偏見卻是新的敵人。透過偏見，我們和其他人是否都避開了新的敵人，以及敵人的挑戰?
偏見的基本句型：
這不可能做到的。
你不能來。
你不準特立獨行。
這是危險的。
你錯了。
這里一切維持不變。
我可以繼續以這種方式表達偏見，而他們都是為了達成同一個目的就是把其他人的手腳綁起來。
那真的是我們的偏見嗎，還是我們早就有這種偏見?我們只是以自己的偏見來討論其他人，尋找新的受害者?
企業和員工會產生哪些偏見?
哪些是既定的刻板印象?他們要如何克服?這些偏見從哪里來?通過哪些秘密與影響得意展現他們的力量呢?古老的主人和奴隸印象仍然存在，到今天它仍回蕩在許多勞資糾紛中，只是現在揮動鞭子的不是主人，而是奴隸。它們的行為就好像他們是對的，而主人是錯的，由于這個印象，也對雇主同樣產生影響，他們試圖為自己辯護，于是借由機械自動化及其他方法，讓他們的員工變得更獨立。
當然，我說得有點夸張。我只是想把隱藏的勞資糾紛揭露出來，然后以―種不同的方法快速地解決它，我知道很多做法相反的例子，為了雙方共同努力往好的方向移動，能做的解決方案都做了。在這里，顯然為了我們的目的，我拋開古老的偏見，即使它是全球性的，我們可以看到工作上這種不可思議的神秘力量。例如，我們可以看到它在共產主義國家占上風，而在極端的資本主義國家，它證明古代的偏見以許多不同的方式再一次重現。
因此，就像當夫妻離開原生家庭，遇到另外一半，走向彼此，而老板和員工丟掉助人與奴隸的古老形象，在中途相遇，然后朝向平等互惠之路邁進。他們相互尊重著彼此，尊重各自的任務及其重要性，并肩站在一起。他們一起關注并且服務第三個人，每個人以自己的方式，為了第三個人，貢獻一己之力，一起分享成功，相互依賴。因此，如同一對夫婦把焦點放在彼此身上，而現在他們一起看著第三個人，一起照顧他們的孩子。
個案中的企業家和員工，他們提供的是企業及其產品，企業和產品只出現在雙方所提供的服務里。就廣泛的意義來說，就是用企業和產品來服務客戶。合作究竟意味著什么?是擁有共同的目標，雙方一起工作，有助于取得圓滿的成功。為了成就各自的領域，雙方共同承擔責任，共同分享利潤和風險。這意味著，當企業營運困難時，雙方有責任一起承擔損失。只有在這里，他們真的成為了命運共同體。
對我來說，這也意味著當企業陷入困境時，企業家介入，并且拿出私人的財產幫助企業渡過難關。公司經營困難時，為了重新站起來，他們同意減薪及改變個人的生活方式，如同他們對員工的期望一般。而當公司成功時，呈現在賬面上，所謂個人財富，很大一部分則是業務上的利潤。
正如我所說，一方面這些都只是對未來的想象。在許多方面，他們已經意識到，特別是較小的企業。就人類這個層次上而言，所有參與的人團結一致，為了整體的利益，共同承擔責任，以促進成功。即使規模更大的企業，這個其他的印象有可能最終影響雙方參與的商業行為。根據古代主人和奴隸的偏見，那些不參與的人就會成為奴隸。一段時間后，這種印象可能有助于克服古老的偏見，因為大家一起參與，才能成功。
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