心理咨詢師基礎培訓考試備考點：建立良好的咨詢關系
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一、學習目標
學會建立良好的咨詢關系。 (識記、領會、應用)
二、操作步驟
(一)充分尊重求助者。
(二)關切理解求助者。
(三)采取對方容易接受的方式進行交談。
三、相關知識
(一)尊重求助者 (識記、領會、應用)
為了表示尊重，有必要重視以下幾點： (識記、領會、應用)
首先，尊重意味著完整地接納一個人。
其次，尊重意味著彼此平等。
第三，尊重意味著以禮待人。
第四，尊重意味著信任對方。
第五，尊重意味著保護隱私。
第六，尊重應以真誠為基礎。
(二)溫暖 (識記、領會、應用)
1、溫暖、熱情應充滿整個咨詢過程。
2、溫暖體現在咨詢時的耐心、認真、不厭其煩。
3、咨詢結束時，咨詢員應送別求助者，告知有關注意事項，感謝求助者的密切配合等等。
4、溫暖、熱情是一個咨詢員的必備素質。
(三)真誠 (識記、領會、應用)
我們把咨詢員表達真誠時容易出現的問題歸納為以下四點： (識記、領會、應用)
首先，真誠不等于說實話。
第二，真誠不是自我的發泄。
第三，真誠應實事求是。
第四，真誠應適度。
(四)通情達理 (識記、領會、應用)
四、注意事項 (識記、領會、應用)
(一)咨詢員應走出自己的參照框架而進入求助者的參照框架，把自己防在求助者的地位和處境上來嘗試感受他的喜怒哀樂。(識記、領會、應用)
(二)當咨詢員不太肯定自己的理解是否準確、是否達到了通情達理時，可使用嘗試性、探索性的語氣表達，請求助者檢驗并做出修訂。 (識記、領會、應用)
(三)表達通情達理時很重要的一點是適時適度，因人而異，否則會適得其反。 (識記、領會、應用)考試大論壇
(四)通情達理的表達除了諺語表達外，還有非諺語性，如目光、面部表情、身體姿勢、動作變化等等。 (識記、領會、應用)
(五)角色把握在通情達理時特別有意義。 (識記、領會、應用)
(六)通情達理表達應考慮到文化背景及求助者的有些特點。 (識記、領會、應用)
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