2017下半年心理咨詢師三級考試輔導:溝通
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【摘要】2017年11月心理咨詢師考試正在備考中，環球網校心理咨詢師頻道為您提供"2017下半年心理咨詢師三級考試輔導:溝通”，供考生參考，全套試題及答案視頻解析請關注網站近期上線。
最新資訊:2017年5月心理咨詢師真題及答案匯總
溝通的概念1.溝通：信息傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。
2.人際溝通：個體與個體之間的信息交流以及情感、需要、態度等心理因素的傳遞與交流，是一種面對面的直接溝通形式。(環球網校提供2017下半年心理咨詢師三級考試輔導)
3.大眾溝通：也稱傳媒溝通。是一種通過媒體(如影視、報刊、網絡)中介的溝通過程。
溝通的結構
1.信息源：具有信息并試圖溝通的個體。
2.信息：溝通者傳達給他人的觀念和情感。在各種符號中，最重要的是詞語。
3.通道：溝通的信息載體
4.信息接受者：溝通的另一方
5.反饋：使溝通成為一個雙向的相互過程
6.障礙
7.背景：溝通發生時的情景
人際溝通的分類
1.正式溝通與非正式溝通：按組織系統分
2.上行溝通、下行溝通與平行溝通：按信息流動方向分
3.單向溝通與雙向溝通：以信息源及接受者的位置分(環球網校提供2017下半年心理咨詢師三級考試輔導)
4.口頭溝通與書面溝通：按溝通形式分
溝通的功能
1.獲取信息的手段
2.思想交流與感情分享的工具
3.滿足要求、維持心理平衡的重要因素
4.減少沖突，改善人際關系的過程
5.協調群體內行為，促進組織目標的實現和效率的提高
環球網校友情提示：心理咨詢師論壇，將有更多心理咨詢師考友與您一起交流考試信息。
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2.人際溝通：個體與個體之間的信息交流以及情感、需要、態度等心理因素的傳遞與交流，是一種面對面的直接溝通形式。(環球網校提供2017下半年心理咨詢師三級考試輔導)
3.大眾溝通：也稱傳媒溝通。是一種通過媒體(如影視、報刊、網絡)中介的溝通過程。
溝通的結構
1.信息源：具有信息并試圖溝通的個體。
2.信息：溝通者傳達給他人的觀念和情感。在各種符號中，最重要的是詞語。
3.通道：溝通的信息載體
4.信息接受者：溝通的另一方
5.反饋：使溝通成為一個雙向的相互過程
6.障礙
7.背景：溝通發生時的情景
人際溝通的分類
1.正式溝通與非正式溝通：按組織系統分
2.上行溝通、下行溝通與平行溝通：按信息流動方向分
3.單向溝通與雙向溝通：以信息源及接受者的位置分(環球網校提供2017下半年心理咨詢師三級考試輔導)
4.口頭溝通與書面溝通：按溝通形式分
溝通的功能
1.獲取信息的手段
2.思想交流與感情分享的工具
3.滿足要求、維持心理平衡的重要因素
4.減少沖突，改善人際關系的過程
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