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　　一、社會知覺

　　(一)什么是社會知覺

　　作用于個體的信息有兩類：一類是自然信息，一類是社會信息。有各種社會信息所形成的知覺就是社會知覺。

　　社會知覺包括個體對他人、群體以及對自己的知覺。對他人和群體的知覺是人際知覺，對自己的知覺是自我知覺，此外，對行為原因的知覺也屬于社會知覺的范疇。(環球網校提供2017年11月三級心理咨詢師輔導)

　　社會知覺是一種基本的社會心理活動，人的社會化過程和人的社會動機、態度、社會行為的發生都是以社會知覺為基礎的。

　　(二)影響社會知覺的因素

　　1.認知者的經驗

　　個體的經驗不同，對同一對象的認知也會有不同的結果。現代社會心理學用“圖式”概念來解釋這一現象。所謂圖式，是指人腦中已有的知識經驗的網絡。社會知覺時，圖式對新覺察到的信息起引導和解釋的作用，如果大腦中沒有解釋新信息的圖式，則需要形成新的圖式。

　　圖式的作用包括：

　　(1)影響對注意對象的選擇;

　　(2)影響記憶;

　　(3)影響自我知覺;

　　(4)影響個體對他人的知覺。

　　2.認知者的動機與興趣

　　由于動機和興趣不同，個體選擇認知對象會有所不同。

　　3.認知者的情緒(環球網校提供2017年11月三級心理咨詢師輔導)

　　處于積極情緒狀態下的認知者傾向于給他人賦予積極品質，用積極的眼光知覺他人;反之，處于消極情緒狀態下的認知者傾向于用消極的眼光去知覺他人。

　　二、印象形成與印象管理

　　(一)印象與印象形成的定義

　　印象是個體(認知主體)頭腦中有關認知客體的形象。個體接觸新的社會情境時，一般會按照以往的經驗，將情境中的人或事進行歸類，明確其對自己的意義，使自己的行為獲得明確的定向，這一過程稱為印象形成。

　　初次印象也稱第一印象，是素不相識的兩個人第一次見面時形成的印象。

　　(二)印象形成過程中的幾種效應

　　(1)首因效應和近因效應在印象形成過程中，最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現象，稱為首因效應;最新獲得的信息的影響比原來獲得的信息的影響更大的現象，稱為近因效應。

　　首因效應是第一印象作用的機制。

　　一般來說，熟悉的人，特別是親密的人之間容易出現近因效應，而不熟悉或者少見的人之間容易產生首因效應。

　　(2)光環效應。

　　個體對認知對象的某些品質一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價認知對象的其他品質。最初的傾向性印象好似一個光環，使其他品質也因此籠罩上類似的色彩。這類現象叫光環效應，也稱暈輪效應。

　　光環效應是一種以偏概全的現象，一般在人們沒有意識到的情況下發生作用。(環球網校提供2017年11月三級心理咨詢師輔導)

　　(3)刻板印象。

　　人們通過自己的經驗形成對某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象?？贪逵∠缶哂猩鐣m應的意義，能使人的社會知覺過程簡化。但在有限經驗基礎上形成的刻板印象往往具有消極作用，會使人對某些群體成員產生偏見，甚至歧視。

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　　(三)印象形成中的信息整合模式

　　在印象形成過程中，個體把獲得的認知對象的各種具體信息綜合后，按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成一個總體印象。

　　1.加法模式

　　指人們形成總體印象時，參考的是各種品質的評分分值的總和。

　　2.平均模式

　　指有些人在總體印象的形成上，并不是簡單地把他人的多種特征的評價分值累加，而是將各種特征的分值加以平均，然后根據平均值的高低來形成對他人的好或不好的總體印象。

　　3.加權平均模式

　　指許多人在形成對他人的總體印象時，不僅考慮積極特征與消極特征的數量與強度，而且還從邏輯上判斷各種特征的重要性。對他人的總體印象依據的不是簡單地平均分數，而是加權平均分數。(環球網校提供2017年11月三級心理咨詢師輔導)

　　4.中心品質模式

　　指在印象形成的過程中，人們往往忽略一些次要的、對個體意義不大的特征，僅僅根據幾個重要的、對個體意義大的特征來形成總體印象。一般來說，中心品質模式更接近于大多數人日常生活中印象形成過程的實際情況。

　　(四)印象管理

　　1.印象管理的定義

　　印象管理也稱印象整飾和印象控制，指個體以一定的方式去影響他人對自己的印象，即個體進行自我形象的控制，通過一定的方法去影響別人對自己的印象形成過程，使他人對自己的印象符合自我的期待。

　　印象管理和印象形成的區別是：印象形成對認知者來說重點是信息輸入，是形成對他人的印象;印象管理重點是信息輸出，是對他人的印象形成過程施加影響。

　　2.印象管理的作用

　　印象管理是個體適應社會生活的一種方式。成功的印象管理的基礎是正確理解情境，正確理解他人，正確理解自身的狀態，正確理解自己所承擔角色的社會期待。不同的人有不同的印象管理方式。

　　3.常用的印象管理策略

　　(1)按社會常模管理自己。

　　(2)隱藏自我與自我抬高。

　　(3)按社會期待管理自己。

　　(4)投其所好。

　　三、歸因

　　(一)歸因的定義

　　歸因，指個體根據有關信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程。歸因不僅是一種心理過程，而且也是人類的一種普遍需要。

　　(二)行為原因的分類

　　1.內因與外因

　　個體進行歸因時，首先注意的是內因與外因。內因指存在于個體內部的原因，如人格、品質、動機、態度、情緒及努力程度等個人特征。將行為原因歸于個人特征稱為內歸因。外因指行為或事件發生的外部條件，包括背景、機遇、他人影響、任務難度等。將行為原因歸于外部條件稱為外歸因或情境歸因。

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