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試題1

人員連續性主要面臨的場景包括()。

A. 人員離職和人員調崗

B. IT服務項目內容、范圍變更和現有服務人員已不能滿足項目服務的需要

C. 人員能力提升和備份人員可用性

D. 人員數量補充和人員輪崗

試題參考答案：A

試題2

在智慧城市建設中，“態勢感知”的主要作用是()?

A.圍繞數據這一新的生產要素進行能力構建

B.推動現實世界與信息世界的互動融合

C.洞察可變因素與不可見因素對社會發展的影響

D.實現服務可編排和快速集成，滿足社會發展創新需求

試題參考答案：C

試題3

流程優化需求的驅動因素不包括()?

A.問題導向

B.績效導向

C.變革導向

D.成本導向

試題參考答案：D

試題4

人員績效管理活動不包括()

A、績效考核成果報告

B、績效考核成果分析

C、績效考核總結報告

D、基于績效考核分析的改進

試題參考答案：C

試題5

一家公司為了滿足員工社會交往的需要會經常組織一些聚會和社會活動，還為沒有住房的員工提供抵押貸款，這些激勵員工的理論基礎是( )。

A .期望理論

B . X 理論和 Y理論

C .赫茨伯格的雙因素理論

D .馬斯洛需要層次理論

試題參考答案：D

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