每天學習一點點，距離考試通過成功拿證就更進一點點。本站編輯為大家整理了軟考系統架構設計師考試中關于信息系統核心理論與模型部分的常見考點，快來一起學習吧。

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一、諾蘭模型（Nolan Model）

描述信息系統演進的六個階段，是判斷企業信息化成熟度的經典工具：

1.初始階段：計算機僅用于財務等局部事務處理，投入低且應用分散。

2.傳播階段：盲目擴展導致資源浪費，系統間形成“信息孤島”，效率低下。

3.控制階段：集中管理數據共享問題，開始統一規劃（如網絡化改造）。

4.集成階段：建立基礎數據庫，實現跨部門信息整合（如ERP系統部署）。

5.數據管理階段：數據成為戰略資源，企業級平臺支撐全業務協同。

6.成熟階段：IT與業務深度融合，支持智能決策（如BI工具應用）。

考試重點：階段特征識別、企業實際案例分析（如從控制階段到集成階段的跨越路徑）。

二、信息系統分類與演進

按功能層級由低到高劃分：

1.業務處理系統（TPS/DPS）：處理日常事務（如訂單錄入系統）。

2.管理信息系統（MIS）：整合企業全局數據（如庫存管理系統）。

3.決策支持系統（DSS）：支持半結構化決策（如銷售預測模型）。

4.專家系統（ES）：基于知識庫的智能推理（如醫療診斷系統）。

5.辦公自動化系統（OAS）：流程協同（如電子審批平臺）。

關鍵對比：MIS側重結構化數據，DSS解決動態問題，ES依賴領域知識。

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