2024下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例考了什么？2024下半年軟考系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午考試已結(jié)束，網(wǎng)友回憶上午系規(guī)案例考了運營管理、部署實施、系統(tǒng)規(guī)劃。考生如果擔(dān)心錯過后續(xù)成績查詢、證書領(lǐng)取等時間節(jié)點，可使用文章頂部的“   免費預(yù)約短信提醒”服務(wù)，預(yù)約成功，屆時重要考試節(jié)點我們會以短信形式及時提醒您！

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案例分析

1、連續(xù)性和可用性管理應(yīng)執(zhí)行的活動包括：

操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控內(nèi)容

連續(xù)性和質(zhì)量的采取措施

2、技術(shù)要素：技術(shù)研發(fā)、技術(shù)專利的申報、發(fā)現(xiàn)問題技術(shù)

3、IT服務(wù)運營：

客戶是IT服務(wù)運營過程的問題參與者

應(yīng)控制客戶的預(yù)期，適應(yīng)引導(dǎo)客戶并提示配合程度

運營的目的是提供低成本、高質(zhì)量的IT服務(wù)

4、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計過程中，通過對服務(wù)要素服務(wù)模式和服務(wù)方案的具體設(shè)計，最終形成服務(wù)級別協(xié)議。

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