編輯推薦：2021年健康管理師考試模擬試題每日練習匯總

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2021年健康管理師考試《基礎知識》章節例題: 健康管理服務營銷

【健康管理服務營銷】

一、營銷過程

①確定目標客戶;②分析評價需求;③選擇和利用資源;④確定產品價值;⑤促進客戶購買;⑥客戶健康價值

二、健康管理服務營銷組合

①產品;②價格;③渠道;④促銷;⑤有形展示;⑥過程;⑦人員。

【單選題】

健康服務機構的營銷渠道包括( )。

A.供給、分銷和接受

B.供給、促銷和接受

C.直銷、分銷和接受

D.供給、直銷和接受

E.直銷、分銷代理和接受

答案：A

解析：健康服務機構的營銷渠道是連接服務提供給消費者所經歷的環節和地點，包括供給、分銷和接受。

【多選題】

慢病管理服務主要服務內容包括( )。

A.慢病早期篩查

B.慢病數據監測和記錄(飲食、運動、血壓、血糖、用藥等)

C.數據分析(健康評估報告)

D.干預方案(飲食、運動、心理、用藥、作息方案)

E.健康提醒(用藥、就醫檢查、飲食、生活服務等各類提醒)

答案：ABCDE

解析：慢病管理服務主要內容包括慢病早期篩查，慢病數據監測和記錄(飲食、運動、血壓、血糖、用藥等)、數 據分析(健康評估報告)、干預方案(飲食、運動、心理、用藥、作息方案)、健康提醒(用藥、就醫檢查、飲食、生活服務等各類提醒)等綜合管理。

2.以下屬于健康管理服務特性的有( )。

A.無形性

B.不可分割性

C.不穩定性

D.客戶的參與程度

E.易逝性

答案：ABCDE

解析：健康管理服務特性：①無形性;②不可分割性;③不穩定性;④易逝性;⑤客戶的滿意標準是不同 的;⑥客戶的參與程度。

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