編輯推薦：2021年健康管理師考試《基礎知識》​分章專項練習題匯總

2021年健康管理師備考已經開啟，環球網校小編為大家整理了2021年健康管理師考試模擬試題，快跟上節奏學起來。2021年健康管理師《基礎知識》第十五章專項練習及解析具體內容如下，各位備考考生快來看看吧。

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2021年健康管理師《基礎知識》第十五章專項練習及解析（一）

1、健康管理服務的目標市場是健康人群的( )

A.生活方式管理

B.疾病預防管理

C.災難性病傷管理

D.殘疾管理

2、健康管理的行業本質是( )

A.健康

B.服務

C.管理

D.計劃

3、市場營銷中，取得市場長期成功的關鍵是( )

A.市場營銷的管理過程

B.客戶導向型的市場營銷

C.與客戶建立良好的關系

D.提供使顧客的滿意的服務

4、健康服務營銷管理的特殊問題是( )

A.服務場所和服務醫生的問題

B.對第三方責任的問題

C.產品的有限差異化問題

D.維持質量的問題

5、消費者的購買決策過程的第一階段是( )

A.搜索信息

B.識別需求

C.備選方案評估

D.選擇購買

1、在健康管理服務分類中，下列哪項不屬于按客戶形態劃分( )

A.企業

B.保險

C.VIP

D.事業單位

2、健康管理師的長期義務就是尋找到一項能夠有效地幫助目標客戶提高( )水平的解決方案。

A.健康醫療

B.健康認知

C.健康維護

D.健康管理

3、目前提高健康認知水平多采用手機微信、APP等進行( )健康教育。

A.互動性

B.針對性

C.特殊性

D.唯一性

4、生活行為改變的項目比提高健康認知項目更進一步的地方是，將與生活方式相關的行為改變確定為( )目標。

A.唯一

B.預期

C.終極

D.初始

5、成功的行為改變項目與健康教育、行為矯正、作業計劃實施和績效反饋機制聯合在一起，通過至少( )周的健康管理師一對一過程管理，客戶的健康改善會有意想不到的效果，而且這個效果會隨著個人健康習慣的形成而影響人的一生。

A.20

B.18

C.15

D.12

1、健康管理最能夠產生效果的項目，首屬( )健康管理。

A.家庭內部

B.社區場地

C.工作場所

D.休閑環境

2、健康管理服務的( )特性是指顧客在購買健康服務的整個過程中既無法看到、觸摸到，也無法用形狀、質地、大小標準來衡量和描述。

A.易逝性

B.無形性

C.不穩定性

D.不可分割性

3、健康管理服務的( )特性是指在健康管理服務產品中，從產品購買開始到服務結束，服務提供者與消費者始終是實現健康績效的兩個重要角色，缺一不可。

A.易逝性

B.無形性

C.不穩定性

D.不可分割性

4、健康管理服務的( )特性是指健康管理服務是服務人員與消費者間的人際接觸、合作與互動過程，工作疏忽無法避免，服務質量往往會由于各自或雙方同時出現的心理與行為的變化波動而失去穩定性。

A.易逝性

B.無形性

C.不穩定性

D.不可分割性

5、健康管理服務的( )特性是指健康管理作為一項服務過程不可能像物品一樣被儲藏起來等待以后再消費。健康管理師針對個人當時的健康數據而提出的健康處方，會隨著個人的健康指標變化而失去價值。

A.易逝性

B.無形性

C.不穩定性

D.客戶的參與程度

1、健康管理服務的( )特性是指在購買健康服務時，一時難以分辨質量如何，甚至在某些情況下，消費者永遠也不會清楚他所購買的服務是否是最佳選擇，客戶的滿意標準往往與個人的期望值有關。

A.易逝性

B.無形性

C.客戶的參與程度

D.客戶的滿意標準不同

2、健康管理服務的( )特性是指消費者在購買健康服務時，客戶本人就在“工廠”里，親自觀察“產品”生產的全部工序。健康管理師所提供服務的每一步都會影響客戶對服務質量的總體印象，這被稱作“瞬間真實”。

A.易逝性

B.無形性

C.客戶的參與程度

D.客戶的滿意標準不同

3、健康管理的行業本質就是( )兩字，它是一個計劃以及為達成計劃所實施的一切活動的全體。

A.服務

B.管理

C.質量

D.顧客

4、健康管理需求的( )是指健康管理服務的消費者在疾病發生之前對自己所需要的健康管理服務數量和質量完全依賴健康管理師的推薦和健康理念的營銷，從而被動產生的消費行為。

A.發展性

B.差異性

C.被動性

D.不確定性

5、健康管理需求的( )是指人們是否需要健康管理服務，并不以個人的主觀愿望為主導，而是取決于消費者是否有發生疾病的健康風險，以及通過健康體檢和疾病風險評估分析出潛在疾病風險的程度來確定健康管理計劃，而且隨著個人健康改善行動而發生變化。

A.發展性

B.差異性

C.被動性

D.不確定性

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