2020年軟考高級信息系統項目管理師高頻考點：項目溝通管理
更新時間：2020-09-21 16:04:15
來源：環球網校
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軟考高級職稱（高項）報名、考試、查分時間 免費短信提醒
摘要 環球網校小編為考生發布“2020年軟考高級信息系統項目管理師高頻考點：項目溝通管理”，備考應以高頻考點為重點去復習，希望這些高頻考點對即將考試的小伙伴們有幫助！具體信息系統項目管理師高頻考點：項目溝通管理內容如下：
1.什么是項目溝通管理
執行用于交換信息的各種活動，來確保項目及其相關方的需求得以滿足的各個過程。溝通可以為完成項目或項目集建立必要的關系。
2.項目溝通管理由哪兩個部分構成
制定策略，確保溝通對相關方行之有效
執行必要活動，以落實溝通策略
3.項目溝通管理的過程包括
規劃溝通管理
管理溝通
監督溝通
4.項目溝通管理的核心概念
溝通是指有意無意的信息交換，交換的信息可以是想法指示或情緒。
5.信息交換的方法
書面形式
口頭形式
正式或非正式形式
手勢動作
媒體形式
遣詞造句(表達一種想法的詞句往往不止一個，各詞語之間存在細微差異)
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