認知失調——認知失調實驗

假設你是一名大學生，正在學習一門心理學導論課。該課程的要求之一是你必須在這一學期中以被試身份參加3個小時的心理學實驗。你查看了布告欄，那里貼著許多心理學教授和研究生正在進行的心理學研究，隨后你在一個耗時2個小時的名叫行為測量的研究上簽了名。這一研究由費斯廷格和卡爾史密斯主持，像很多心理學實驗一樣，該研究的真正目的對被試保密，因為如果被試知道了研究的真正目的，其反應將會出現嚴重的偏差并進而使研究結果失效。實際的被試由71名正在學習心理學的低年級男生組成。

你在規定的時間來到實驗室(這里的實驗室就是一間房間)。工作人員告訴你這個實驗需要花費一個多小時的時間，因此必須做2個小時的打算。既然還有一些剩余時間，實驗者便告訴你，一些心理系的人正在就作為被試的感受這一話題訪談做過被試的大學生，而且讓你參加完這項實驗后也去接受訪談。隨后實驗者便給你布置了第一項任務。

你的面前放著一個裝有12個線軸的托盤，主試要求你從托盤里拿出線軸放在桌上，然后再將線軸放回原處，并如此循環往復〔你要用一只手以你自己的速度完成任務。與此同時，實驗者拿著秒表在一旁觀看并做記錄。就這樣你必須反反復復做30分鐘。然后，主試拿走托盤，又給了你一塊釘有48個方栓的板，你的任務是按順時針方向將每個方栓旋轉90度，循環往復再做30分鐘!如果你覺得這種活動太過枯燥，那這正是該研究所要達到的效果。按費斯廷格和卡爾史密斯的話說，“該實驗階段的目的就是要使所有被試產生一種一致的消極體驗。”毫無疑問，你會承認這一目的已經達到了。完成了這些任務后，真正的實驗才剛剛開始。

主試將被試隨機分配到三種實驗條件下。在控制條件下的被試完成上述任務后即被帶進另一個房間，就自己對剛剛完成的實驗任務的反應接受訪談。其余的被試接著進行下一步實驗程序。完成了上述任務后，實驗者和被試進行談話，好像是要向他們解釋該研究的目的。實驗者對每位被試都說，你是A組的被試，你們這組在實驗前沒有得到與實驗有關的任何信息。還有一個B組，對B組的被試，我們在實驗前會向他們傳達這樣的信息：這些實驗任務是非常有趣的。而這一信息是由一名偽裝成大學生的已完成了實驗任務的被試傳遞的。請記住，所有這一切都是刻意布置的，為的是確保隨后實驗的關鍵部分真實可信。換句話說，這可被比做是封面放事。

然后實驗者離開房間幾分鐘。而當他返回時，表情略顯遲疑和困惑并繼續對被試說，那名一直向B組被試傳遞信息的“大學生”打電話來說他病了，但現在還有一名B組被試在外面等待，而他們這會兒又很難再找一個人填補這一空缺。然后，實驗者很有禮貌地問被試是否愿意頂替這名“大學生”去向正在等候的B組被試傳遞信息。

實驗者給愿意提供這一幫助的一些被試每人l美元作為酬謝，而給另一些愿意提供這一幫助的被試每人20美元。被試同意參加下一步實驗后，實驗者便交給他一張紙，上面標有“B組”幾個字，并寫著這樣一段話：“這項實驗任務非常有趣，我從中獲得了快樂，我很高興，這是激動人心的，令人興奮的”然后實驗者付給被試l美元或20美元，并將他帶入一間房間和新來的“被試”在一起單獨待上2分鐘。2分鐘后，實驗者回到這間房間，對被試說了些表示感謝的話，然后把被試帶入訪談室，讓他們談談對實驗任務的真正看法。這一訪談與先前對控制組進行的訪談完全一樣。

整個實驗程序說得簡潔明了一些就是，共有三組被試：一組被試因其就實驗任務向后來的“被試”撒謊而得到1美元獎勵;另一組被試因其撒謊而得到20美元控制組被試沒有撤謊。有11名被試的材料因實驗程序出現錯誤而不進入最后分析，因此，最終每組各有20名被試。

研究告訴我們，當你的行為和你的態度發生矛盾時，你的態度會有所改變，為了與行為保持一致。利昂.費斯廷格提出了“認知失調”的理論，他主張，當你同時經歷兩種或多種彼此間不協調的心理過程時，這邊是認知失調，它會導致不同程度的不適感和緊張感，其程度取決于該認知失調對你的重要程度。當個體認知失調嚴重時，其態度和觀點的改變幅度將是最大的。

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