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1、滿足員工自我實現的需要，增強他們的積極性和創造性，體現了溝通的 A

A、激勵作用

B、創新作用

C、控制作用

D、管理作用

E、聯系與協調作用

【正確答案】 A

【答案解析】 滿足員工自我實現的需要，增強他們的積極性和創造性，體現了溝通的激勵作用。

2、對保健-激勵理論中的保健因素，描述正確的是 A

A、保健因素又稱維持因素

B、是指與人們的滿意情緒有關的因素

C、屬于工作本身方面的內容

D、若處理不當就不能產生滿意感

E、若處理好能使人們產生滿意情緒

【正確答案】 A

【答案解析】 保健因素又稱維持因素，是與人們的不滿情緒有關的因素，若處理不好會引發不滿情緒。

3、領導工作的基本原理包括 D

A、充分授權原理

B、下達命令原理

C、間接管理原理

D、指明目標原理

E、協調過程原理

【正確答案】 D

【答案解析】 領導工作的基本原理包括指明目標原理、協調目標原理、溝通聯絡原理、激勵原理、直接管理原理。

4、不屬于絕大多數員工具有的心理需求是 D

A、愿意保持一致的心理

B、渴望獲得理解的心理

C、追求公平的心理

D、希望充分自由的心理

E、希望得到承認的心理

【正確答案】 D

【答案解析】 絕大多數員工具有的心理需求是希望適度自由的心理。

5、對于授權實質的描述正確的是 E

A、平等授權，讓下屬發揮才干

B、視能授權，密切關系

C、合理合法，團結力量

D、監督控制，謹防錯誤

E、讓別人做原本屬于自己的事

【正確答案】 E

【答案解析】 授權的實質是讓別人做原本屬于自己的事情，自身仍有監督和最終的責任。

6、領導權力影響力的特點是 E

A、下屬信服、尊敬

B、激勵作用大

C、比較穩定

D、影響力持久

E、影響力有不可抗拒性

【正確答案】 E

【答案解析】 領導權力影響力的特點是對下屬有強迫性，不可抗拒性，下屬被動服從，激勵作用有限，不穩定，靠獎懲等起作用。

7、領導的權利包括 C

A、用人權、管理權、獎罰權

B、經濟權、管理權、決定權

C、獎罰權、用人權、決策權

D、獎罰權、決策權、管理權

E、用人權、決定權、經濟權

【正確答案】 C

【答案解析】 領導的權利包括用人權、決策權、指揮權、經濟權、獎罰權。

8、下列對領導概念的敘述正確的是 C

A、由領導者和被領導者構成

B、由個體和群體目標構成

C、一個社會組織系統

D、由主觀和客觀環境構成

E、組織構成

【正確答案】 C

【答案解析】 領導是一個社會組織系統，由領導者、被領導者、群體目標、客觀環境構成。

9、下列不屬于領導的要素的是 D

A、有追隨者

B、有領導能力

C、達到組織目標

D、組織結構

E、有下屬

【正確答案】 D

【答案解析】 領導是一種復雜的社會現象，目前大多數學者認為：領導就是指揮、帶領、引導和鼓勵下屬為實現目標而努力的過程。這個定義包括三個要素：①領導者必須有下屬或追隨者;②領導者應擁有影響追隨者的能力或力量;③領導的目的是通過影響下屬而達到組織的目標。

10、下列屬于權力性影響力的構成因素的是 C

A、品格因素

B、才能因素

C、資歷因素

D、知識因素

E、感情因素

【正確答案】 C

【答案解析】 權力性影響力的構成因素有：傳統因素、職位因素、資歷因素。

11、下列不屬于領導權力的主要表現的是 D

A、用人權

B、決策權

C、指揮權

D、影響權

E、獎罰權

【正確答案】 D

【答案解析】 領導權力主要表現在：用人權、決策權、指揮權、經濟權、獎罰權。

12、下列屬于非權力性影響力的構成因素的是 C

A、傳統因素

B、職位因素

C、才能因素

D、資歷因素

E、權力因素

【正確答案】 C

【答案解析】 非權力性影響力的構成因素有：品格因素、才能因素、知識因素、感情因素。

13、下列屬于權力性影響力的特點的是 A

A、對下屬的影響具有強迫性

B、影響力持久，可起潛移默化的作用

C、比較穩定，不隨地位而變化

D、下屬信服、尊敬，激勵作用大

E、對下屬態度和行為的影響起主導作用

【正確答案】 A

【答案解析】 權力性影響力的特點是對下屬的影響具有強迫性，不可抗拒性;下屬被動地服從，激勵作用有限;不穩定，隨地位的變化而變化;靠獎懲等附加條件起作用。

14、下列不屬于非權力性影響力的特點的是 A

A、以正式的職位為基礎

B、影響力持久，可起潛移默化的作用

C、比較穩定，不隨地位而變化

D、下屬信服、尊敬，激勵作用大

E、對下屬態度和行為的影響起主導作用

【正確答案】 A

【答案解析】 非權力性影響力的特點是：由領導者個人素質和現實行為形成自然性影響力，不以正式職位為基礎，影響力持久，可起潛移默化的作用;比較穩定，不隨地位而變化;使下屬信服、尊敬，激勵作用大;對下屬態度和行為的影響起主導作用。

15、“上級應能夠了解下級的需求和愿望并給予合理滿足，以調動下級的積極性”指的是領導工作原理的E

A、指明目標原理

B、協調目標原理

C、命令一致性原理

D、直接管理原理

E、激勵原理

【正確答案】 E

【答案解析】 領導工作的激勵原理指的是：上級應能夠了解下級的需求和愿望并給予合理滿足，以調動下級的積極性。

16、領導者個人決定一切，布置下屬執行，權力定位于領導者，很少聽取下屬的意見。這種領導作風屬于 B

A、投盛型

B、命令型

C、民主參與型

D、自主型

E、自由放任型

【正確答案】 B

【答案解析】 權威型領導作風是指領導者個人決定一切，布置下屬執行，權力定位于領導者，很少聽取下屬的意見。

17、領導者給予每個成員高度的自主權，只對下屬提出工作目標，但對下屬完成任務的各個階段的活動不加干涉，除非下屬要求，不做主動的指導。這種領導作風屬于 E

A、權威型

B、命令型

C、民主參與型

D、專權型

E、自由放任型

【正確答案】 E

【答案解析】 自由放任型領導作風是指領導者給予每個成員高度的自主權，只對下屬提出工作目標，但對下屬完成任務的各個階段的活動不加干涉，除非下屬要求，不做主動的指導。

18、護士長在管理過程中，遇到問題時經常發動護士們共同討論，共同商量，集思廣益，然后決策，并要求病房護士每個人各盡所能，各施其長，分工合作，這種領導作風屬于 D

A、專權型領導作風

B、命令型領導作風

C、權威型領導作風

D、民主參與型領導作風

E、自由放任型領導作風

【正確答案】 D

【答案解析】 民主參與型領導作風權力在團體之中，方針策略是由集體討論后決定的，領導者在其中以平等的身份加以指導、激勵與協助。

19、領導生命周期理論認為，最有效的領導風格應隨著 C

A、領導者的成熟度的變化而變化

B、領導者的領導能力的變化而變化

C、員工的成熟度的變化而變化

D、員工的工作成熟度的變化而變化

E、員工的心理成熟度的變化而變化

【正確答案】 C

【答案解析】 領導生命周期理論認為，最有效的領導風格應隨著員工的“成熟度”的變化而變化。

20、根據領導生命周期理論，護士長對于剛參加工作的新護士應該采取的領導行為是 A

A、高工作低關系

B、高關系高工作

C、低工作高關系

D、低工作低關系

E、高工作高關系

【正確答案】 A

【答案解析】 領導生命周期理論認為：隨著下屬由不成熟走向成熟，領導的行為應按下列程序逐步推移：高工作與低關系一高工作高關系一低工作高關系一低工作低關系。

21、根據領導生命周期理論，護士長對于非常有經驗的護士應該采取的領導行為是 D

A、高工作低關系

B、高關系高工作

C、低工作高關系

D、低工作低關系

E、高工作高關系

【正確答案】 D

【答案解析】 領導生命周期理論認為：隨著下屬由不成熟走向成熟，領導的行為應按下列程序逐步推移：高工作與低關系-高工作高關系-低工作高關系-低工作低關系。

22、授權最根本的一條準則是 A

A、視能授權

B、合理授權

C、合法授權

D、監督控制

E、權責對等

【正確答案】 A

【答案解析】 視能授權是授權最根本的一條準則。一切以被授權者的才能大小和知識水平的高低為依據。

23、下列不屬于授權的原則的是 D

A、視能授權

B、合理合法

C、監督控制

D、完全授權

E、權責對等

【正確答案】 D

【答案解析】 授權的原則包括：視能授權、合理合法、監督控制、權責對等。

24、授權是指領導者授予下屬一定的 C

A、權力

B、責任

C、權力和責任

D、任務

E、職責

【正確答案】 C

【答案解析】 授權是指領導者授予下屬一定的權力和責任，使下屬在一定的監督下，有一定的自主權，去完成被授予的任務。

25、根據馬斯洛的需要層次理論，下列屬于高層次需要的是 E

A、生理的需要

B、安全的需要

C、愛與被愛的需要

D、歸屬的需要

E、尊重的需要

【正確答案】 E

【答案解析】 根據馬斯洛理論，生理、安全、愛與歸屬感是基礎需要，尊重、自我實現是高層次需要。

26、提出雙因素理論的是 A

A、赫茨伯格

B、馬斯洛

C、亞當斯

D、弗洛姆

E、斯金納

【正確答案】 A

【答案解析】 提出雙因素理論的是美國心理學家赫茨伯格。

27、根據雙因素理論，下列屬于激勵因素的是 D

A、人際關系

B、工作條件

C、組織政策

D、領導賞識

E、工作環境

【正確答案】 D

【答案解析】 激勵因素是指與人們的滿意情緒有關的因素，是屬于工作本身或工作內容方面的，選項中只有D與此有關。

28、下列屬于行為改造理論的是 D

A、需要層次理論

B、期望理論

C、雙因素理論

D、強化理論

E、公平理論

【正確答案】 D

【答案解析】 行為改造激勵理論包括強化理論、歸因理論等。

29、強化理論認為：為了收到更好的效果，主要采取的強化手段應該是 A

A、正強化

B、負強化

C、懲罰

D、消退

E、消極強化

【正確答案】 A

【答案解析】 強化理論認為：正強化和負強化都有激勵作用，但應以正強化為主，負強化為輔，才會收到更好的效果。

30、美國心理學家維納將成功與失敗歸因為四種可能性，下列錯誤的是 B

A、能力

B、態度

C、努力

D、任務的難度

E、機遇

【正確答案】 B

【答案解析】 美國心理學家維納將成功與失敗歸因為四種可能性：能力、努力、任務的難度、機遇。

31、期望理論認為某一活動對某人的激勵力M=VXE，其中E指的是 D

A、激勵水平

B、積極性

C、效價

D、期望值

E、關聯性

【正確答案】 D

【答案解析】 公式中，E表示期望值，指一個人根據經驗判斷的某項活動導致某一成果的可能性的大小。V表示效價，指某項活動成果所能滿足個人需要的程度。

32、激勵的源頭是 B

A、明確動機

B、洞察需要

C、滿足需要

D、滿足未滿足的需要

E、分析需要

【正確答案】 B

【答案解析】 激勵的過程是洞察需要、明確動機、滿足需要、激勵與反饋、約束相互補充。洞察需要是激勵的源頭。

33、某醫院外科護士長張洋為本科學歷，掌握豐富的醫學護理基礎知識和技術專長，護士們遇到專業上的問題都愿意請教張護士長，護士長都能給他們滿意的解答。因此護士們都很信任護士長，愿意接受護士長的領導做好病房的護理工作。張洋護士長對護士的這種影響力起作用的因素是 C

A、職位因素

B、才能因素

C、知識因素

D、資歷因素

E、品格因素

【正確答案】 C

【答案解析】 護士長擁有豐富的知識，則能夠對問題做出正確的判斷，采取正確的，處理措施，使下屬更信任護士長，而使得護士長具有較高的威信。

34、某病房的護士長很注意在管理過程中給護士一定的授權，而且在下授權力的同時不逃避責任，給被授權護士必要的監督。該護士長遵循的原則是 D

A、視能授權

B、合理授權

C、合法授權

D、監督授權

E、權責對等

【正確答案】 D

【答案解析】 下授權力的同時不逃避責任，給被授權者必要的監督，指的是監督授權的原則。

35、某護士長在領導護士們完成病房護理工作的過程中，注意個人目標和組織目標協調一致，這樣護士們的行為趨向統一，對實現組織目標并取得成效非常有益。這種領導方法符合領導工作的 B

A、指明目標原理

B、協調目標原理

C、溝通聯絡原理

D、激勵原理

E、直接管理原理

【正確答案】 B

【答案解析】 協調目標原理的含義：個人目標與組織目標協調一致，人們的行為就會趨向統一，從而實現組織目標并取得成效。

36、某病房的護士長是一名很有領導藝術的領導者，當護士工作表現出色時，護士長都會立即加以表揚，實際上就是對行為做了 A

A、正強化

B、負強化

C、消極強化

D、懲罰

E、消退

【正確答案】 A

【答案解析】 正強化是在某種行為發生以后，立即用物質或精神的鼓勵來肯定這種行為，使個體感到對自己有利，從而增強以后該行為反應的頻率。

二、A3/A4型題

1、護士長讓護士小張代表病房參加護士節的護理技術操作大賽，并許諾如果小張能在大賽上取得前三名的成績，將有機會參加為期半個月的脫產學習。小張接到這個任務后，會考慮兩個問題：“經過努力練習，我能在護理技術操作大賽中取得前三名的成績嗎?”，“我是否非常需要得到脫產學習的機會?”這兩個問題的答案都會影響護士在完成任務中的努力程度。

<1> 、“經過努力練習，我能在護理技術操作大賽中取得前三名的成績嗎?”屬于 A

A、期望值的問題

B、效價的問題

C、關聯性的問題

D、激勵水平的問題

E、激勵強度的問題

【正確答案】 A

【答案解析】 期望值是指一個人根據經驗判斷的某項活動導致某一成果的可能性的大小。本題屬于期望值的問題。

<2> 、“我是否非常需要得到脫產學習的機會?”屬于 B

A、期望值的問題

B、效價的問題

C、關聯性的問題

D、激勵水平的問題

E、激勵強度的問題

【正確答案】 B

【答案解析】 效價指某項活動成果所能滿足個人需要的程度。本題屬于效價的問題。

三、B型題

1、A.激勵是沒有終點的

B.設置激勵目標應加大效價綜合值

C.提供充分的激勵因素是激發積極性的有效途徑

D.需要分層次是有極點的

E.期望是永無止境的

<1> 、保健-激勵理論對護理管理者的基本啟示是 C

<2> 、需要層次理論對護理管理者的基本啟示是 A

<3> 、期望理論對護理管理者的基本啟示是 B

【正確答案】 B

【答案解析】 保健-激勵理論對護理管理者的基本啟示是提供充分的激勵因素，是激發積極性的有效途徑;需要層次理論對護理管理者的基本啟示是激勵是沒有終點的;期望理論對護理管理者的基本啟示是設置激勵目標應加大效價綜合值。

2、A.赫茲伯格

B.馬斯洛

C.弗隆姆

D.珀恩士

E.亞當斯

<1> 、提出保健-激勵理論的是 A

<2> 、提出期望理論的是 C

<3> 、提出公平理論的是 E

【正確答案】 E

【答案解析】 提出保健-激勵理論的是赫茲伯格，提出期望理論的是弗隆姆，提出公平理論的是亞當斯。

3、A.生理需要

B.安全需要

C.愛與歸屬的需要

D.尊重的需要

E.自我實現的需要

<1> 、護士需要就業保障、工作的環境安全、職業安全、經濟保障等，這些需要屬于 B

【正確答案】 B

【答案解析】 護士對就業保障、工作的環境安全、職業安全、經濟保障等的需要屬于安全的需要。

<2> 、護士希望獲得友誼，希望與同事建立良好的人際關系，希望得到別人的關心和愛護，這些需要屬于 C

【正確答案】 C

【答案解析】 護士對友誼、良好人際關系、得到別人的關心和愛護的需要屬于愛與歸屬的需要。

<3> 、衣、食、住、用等人類繁衍最基本的物質需要屬于 A

【正確答案】 A

【答案解析】 生理需要包括人類最原始的基本需要，如衣、食、住、用，即人類繁衍最基本的物質需要。

<4> 、自尊心、自信心、威望、榮譽、表揚、地位等需要屬于 D

【正確答案】 D

【答案解析】 尊重需要即人的自尊、尊重別人和被別人尊重的心理狀態。包括自尊心、自信心、威望、榮譽、表揚、地位等。

<5> 、人最高層次的需要是 E

【正確答案】 E

【答案解析】 自我實現的需要是指促使自己的潛在能力得到最大限度的發揮，使自己的理想、抱負得到實現的需要。馬斯洛認為這是人最高層次的需要。