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2018年初級人力資源管理師簡答題:第四章(3)

更新時間：2018-10-07 08:10:01 來源：環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽60收藏18

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5、說明績效管理制度貫徹實(shí)施的一般程序和方法。

答：績效管理制度一般先從員工開始，進(jìn)而對中層人員，形成由下而上的過程：1、以基層為起點(diǎn)，由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對其直屬下級進(jìn)行考評。2、在基層考評的基礎(chǔ)上，進(jìn)行中層部門的考評，內(nèi)容包括中層人員個人的工作行為與績效和部門的總體工作績效。3、完成逐級考評后，由企業(yè)的上級機(jī)構(gòu)對企業(yè)高層次人員進(jìn)行考評，其內(nèi)容是經(jīng)營效果方面硬指標(biāo)的完成情況。方法為：1、科學(xué)地確定考評的基礎(chǔ)。2、評價實(shí)施。3、績效面談。4、制定績效改進(jìn)計劃。5、改進(jìn)績效的指導(dǎo)。

6、說明績效管理的考評類型和具體考評的方法。

答：考評類型：1、品質(zhì)主導(dǎo)型，2、行為主導(dǎo)型。3、效果主導(dǎo)型。考評方法：1、按具體形式區(qū)分的考評方法：量表評定法;混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法;書面法。2、以員工行為為對象進(jìn)行考評的方法：關(guān)鍵事件法;行為觀察量表法;行為定點(diǎn)量表法;硬性分配法;排隊法。3、按照員工的工作成果進(jìn)行考評的方法：生產(chǎn)能力衡量法;目標(biāo)管理法。

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