2016年經濟師考試《初級工商》模擬卷四
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【摘要】2016年經濟師考試備考正在進行中，網校為方便大家備考特整理了考試相關資料，本文分享了“2016年經濟師考試《初級工商》模擬卷四”。 希望對大家有所幫助!并預祝各位考友在2016年初級經濟師考試中取得理想的成績。更多復習資料請關注環球網校經濟師考試頻道!
一、單項選擇題1. 企業人力資源中期規劃是指時間為()的規劃。
A.1年或l年內
B.1～5年
C.2～4年
D.5年或5年以上
2. 人力資源規劃的基點是()。
A.保障企業組織和企業員工都得到長期的利益
B.謀求企業人力資源與企業發展目標的動態平衡
C.謀求企業人力資源與企業發展戰略的動態平衡
D.尋求人力資源需求與供給的動態平衡
3. 企業的人力資源規劃分為總體規劃和具體計劃的依據是()。
A.規劃的性質
B.規劃的人員
C.規劃的時間
D.規劃的方法
4. 企業人力資源規劃制訂的第一步是()。
A.人力資源規劃實施與效果評價
B.進行人力資源需求與供給預測
C.收集信息，分析企業經營戰略對人力資源的要求
D.制訂人力資源總體規劃和各項具體計劃
5. 由企業的各級管理人員，根據自己工作中的經驗和對企業未來業務量增減情況的直覺考慮，自下而上地確定未來所需人員的方法稱為()。
A.轉換比率分析法
B.管理人員判斷法
C.人員核查法
D.德爾菲法
[NextPage]
6. 某商場根據過去的經驗，在一年中每增加500萬元的銷售額，需增加30人，預計一年后銷售額將增加1500萬元，如果管理人員、銷售人員和后勤服務人員的比例是1：6：2，則新增加的人員中，管理人員應為()人。
A.10
B.20
C.50
D.60
7. 某商場的銷售額和所需銷售人員成正相關關系，X為銷售額，Y為銷售人員，據歷史資料得到回歸方程Y=-14+0.09X。去年商場現有銷售人員50名。若今年商場計劃實現銷售額1000萬元，則商場需新招聘銷售人員()。
A.76
B.77
C.26
D.27
8. 下列人力資源供給與預測方法中，多用于短期的人力資源擁有量預測的方法是()。
A.人員核查法
B.馬爾可夫模型法
C.管理人員接續計劃法
D.德爾菲法
9. 適用于對管理人員和工程技術人員的供給預測方法是()。
A.轉換比率分析法
B.管理人員接續計劃法
C.馬爾可夫模型法
D.人員核查法
10. 已知某企業人力資源供給情況如下表，期初人員數量：高層領導40人、部門領導80人、業務主管120人、業務員160人。
職務人員調動概率
高層領導部門領導業務主管業務員離職
高層領導0.80 0.20
部門領導0.100.70 0.20
業務主管 0.050.800.050.10
業務員 0.150.650.20
下一年預計業務主管將減少()人。
A.0
B.12
C.96
D.120
11. 下列關于馬爾可夫模型的表述錯誤的是()。
A.周期越長，預測越準確
B.是一種應用廣泛的定性預測方法
C.是一種人力資源供給預測方法
D.用來預測具有時間間隔(如一年)的時間點上，各類人員分布狀況的方法
12. 企業員工招聘程序的第一步是()。
A.制定招聘決策
B.制訂招聘計劃
C.選擇招聘渠道
D.發布招聘信息
13. 在企業招聘員工的實際工作中，只有涉及招聘關鍵職位人員和需要特殊處理的工作時，才需要涉及到的招聘程序是()
A.選擇招聘方法
B.選擇招聘渠道
C.制定招聘決策
D.制訂招聘計劃
14. 在一些企業中實行的管理人員接續計劃就是一種典型的()形式。
A.工作擴大化
B.職務轉換
C.晉升
D.培訓
15. 企業最常見的外部招聘方式是()。
A.人才招聘會招聘
B.互聯網招聘
C.中介機構招聘
D.媒體廣告招聘
16. 企業招聘高級管理人員或高級技術人員通常采用的形式是()。
A.中介機構招聘
B.獵頭公司招聘
C.海外招聘
D.媒體廣告招聘
17. 在員工招聘中主要針對求職者明顯的行為以及實際操作的測試方法是()。
A.心理測驗
B.知識考試
C.情景模擬考試
D.面試
18. 企業依據員工的職位、級別、能力和工作結果支付給員工的比較穩定的報酬稱為()。
A.福利薪酬
B.激勵薪酬
C.補償薪酬
D.基本薪酬
19. 企業以獎金、員工持股、員工分紅等形式支付給員工的報酬稱為()。
A.補償薪酬
B.激勵薪酬
C.福利薪酬
D.基本薪酬
20. 下列屬于間接薪酬的是()。
A.免費工作午餐
B.團隊的表揚
C.舒適的工作條件
D.和諧的同事關系
21. 薪酬作為一種重要的經濟杠桿，可以調節勞動力在社會各地區、各部門和各企業之間的流動，這屬于薪酬的()。
A.保障功能
B.調節功能
C.改善用人活動功效的功能
D.促進企業變革和發展的功能
22. 企業薪酬制度設計遵循的原則不包括()。
A.量力而行原則
B.激勵原則
C.合法原則
D.公開原則
23. 企業制定薪酬制度的過程中，當員工薪酬策略確定之后，緊接著應進行的是()。
A.等級劃分
B.工作分析
C.市場薪酬調查
D.確定薪酬結構與水平
24. 企業薪酬制度設計的流程中，為實現各類職位員工薪酬的內部公平奠定堅實的基礎的是()。
A.工作分析
B.等級劃分
C.薪酬調查
D.職位評價
25. 基本薪酬設計方法中，適用于規模較小、職位類型較少而且員工對企業各職位都較為了解的小型企業的方法是()。
A.職位等級法
B.職位分類法
C.比較因素法
D.計點法
26. 下列基本薪酬制度的設計方法中，較適用于工作在生產和業務一線員工的基本薪酬確定的是()。
A.比較因素法
B.職位分類法
C.以知識為基礎的基本薪酬制度設計
D.以技能為基礎的基本薪酬制度設計
27. 按照()，員工流動通常分為自愿性流動和非自愿性流動。
A.員工流動的走向
B.員工流動的主動性與否
C.員工流動個人主觀原因
D.員工流動的邊界是否跨越企業
28. 員工流動分為地區流動、層級流動和專業流動的依據是()
A.流動的范圍
B.員工流動的走向
C.員工流動個人主觀原因
D.員工流動的邊界是否跨越企業
29. 下列關于勒溫的場論的說法錯誤的是()。
A.勒溫認為，個人能力與個人條件及其所處的環境直接影響個人的工作績效
B.如果一個人處于一個不利的環境之中，其很難發揮其聰明才智
C.個人與環境關系的公式是B=f(p，e)
D.個人可以通過自己的努力來改變環境
30. 發現組織壽命的長短與組織內信息溝通情況及獲得成果的情況有關的學者是()。
A.馬奇
B.莫不雷
C.卡茲
D.庫克
31. 卡茲曲線表明組織的最佳年齡區為()。
A.1.5年至6年
B.1.5年至5年
C.1年至5年
D.2年至6年
32. 在員工流動的各種理論中，從如何更好地發揮人的創造力的角度論證了人才流動的必要性的是()。
A.庫克曲線
B.勒溫的場論
C.卡茲的組織壽命學說
D.馬奇和西蒙模型
33. 在員工流動的各種理論中，較好地解釋了人才流動的成因和必然性的是()。
A.普萊斯模型
B.馬奇和西蒙模型
C.莫布雷中介鏈模型
D.中松義郎的目標一致理論
34. 可以被稱為“參與者決定”模型的是()。
A.中松義郎的目標一致理論
B.馬奇和西蒙模型
C.莫布雷中介鏈模型
D.擴展的莫布雷模型
35. ()指出，工作滿意度和調換工作的機會是員工流失和其決定因素之間的中介變量。
A.普萊斯模型
B.馬奇和西蒙模型
C.莫布雷中介鏈模型
D.擴展的莫布雷模型
36. 莫布雷在()的研究基礎上，建立了自己的關于員工流出選擇的理論模型。
A.馬奇和西蒙模型
B.普萊斯模型
C.卡茲的組織壽命學說
D.中松義郎的目標一致理論
37. 由企業提出的內部調動的主要原因不包括()。
A.可以滿足企業調整組織結構的需要
B.可以實現員工的自身目標
C.為了使企業中更多的員工獲得獎勵
D.可以使企業員工的晉升渠道保持暢通
38. 根據工作要求安排新員工或具有潛力的管理人員在不同的工作部門工作一段時間，時間通常為一到兩年，以豐富新員工或管理人員的工作經驗，這種員工流動的形式稱為()。
A.職務輪換
B.職務更替
C.職務豐富化
D.工作擴大化
39. 員工流失的特點不包括()。
A.群體性
B.時段性
C.連鎖性
D.趨利性
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二、多項選擇題
1. 企業人力資源規劃員工培訓計劃的目標有()。
A.員工知識技能改善
B.改善企業文化
C.改善工作作風
D.員工結構優化
E.提高績效
2. 人力資源信息中，外部環境信息包括()
A.人力資源現狀
B.企業發展戰略
C.行業經濟形勢
D.技術發展趨勢
E.勞動力市場供求狀況
3. 在進行企業人力資源需求預測時，應充分考慮的影響因素有()。
A.預期的員工流動率及由此引起的職位空缺規模
B.企業現有人員的素質、結構
C.企業未來某個時期的生產經營任務及其對人力資源的需求
D.企業提高產品或服務質量或進入新市場的決策對人力資源需求的影響
E.企業生產技術水平的提高和組織管理方式的變革對人力資源需求的影響
4. 企業可以采用的人力資源需求預測方法有()。
A.人員核查法
B.德爾菲法
C.馬爾可夫模型法
D.一元回歸分析法
E.轉換比率分析法
5. 下列關于德爾菲法的表述正確的有()。
A.老師可以是來自基層的管理人員或有經驗的員工，也可以是中高層管理者
B.以匿名問卷的形式請老師以書面形式作出回答
C.老師對問題的回答要求精確，且要說明原因
D.預測的準確度相對較高
E.老師只能來自企業外部
6. 常用的人力資源內部供給預測方法有()。
A.德爾菲法
B.人員核查法
C.馬爾可夫模型
D.管理人員接續計劃
E.管理人員判斷法
7. 已知某企業人力資源供給情況如下表，期初人員數量：高層領導60人、部門領導80人、業務主管120人、業務員160人。
職務人員調動概率
高層領導部門領導業務主管業務員離職
高層領導0.80 0.20
部門領導0.100.80 0.10
業務主管 0.050.800.050.10
業務員 0.10.70.20
下列關于下一年預計人員數量的表述正確的有()。
A.高層領導人數將減少2人
B.部門領導人將減少12人
C.業務主管將減少8人
D.業務員將減少32人
E.將有6位業務主管晉升為部門領導
8. 影響企業外部人力資源供給的因素有()。
A.職業市場狀況
B.企業人才流失率
C.行業勞動力市場供求狀況
D.本地區勞動力市場的供求狀況
E.本地區的人力資源的總體構成
9. 員工招聘的作用有()。
A.可以節省企業的開發培訓費用
B.可以改善企業的員工結構
C.可以樹立良好的企業形象
D.可以是企業獲得更多的利潤
E.可以為空缺職位找到合適的人選
10. 企業在進行人員招聘時應遵循的原則有()。
A.準確真實原則
B.公正平等原則
C.效率優先原則
D.雙向選擇原則
E.信息公開原則
11. 招聘信息的發布應遵循的原則有()。
A.全面原則
B.層次原則
C.及時原則
D.公平原則
E.真實原則
12. 企業在選擇招聘渠道時應考慮的因素有()
A.企業的發展戰略
B.勞動力供給狀況
C.招聘人員的素質
D.擬招聘職位的性質
E.預算成本
13. 企業員工內部招聘的形式主要有()。
A.申請人自薦
B.內部晉升
C.互聯網招聘
D.職位轉換
E.獵頭公司招聘
14. 內部招聘的缺點有()。
A.容易導致“近親繁殖”，使企業選人、用人的視野逐漸狹窄
B.容易導致企業內部部門之間或員工之間的矛盾
C.打擊員工的積極性
D.具有一定的風險性
E.不利于工作創新
15. 外部招聘的優點有()。
A.能夠為企業帶來新鮮空氣，注入新鮮血液
B.可以降低誤用或錯用率
C.有利于企業拓展視野
D.可能招聘到更優秀的人才
E.能夠使企業快速招聘到所需要的人才
16. 在員工招聘工作中，心理測驗的內容主要有()
A.即席發言
B.傾向測驗
C.成就測驗
D.角色扮演
E.人格測驗
17. 直接薪酬是以貨幣形式支付的報酬，其包括()。
A.基本薪酬
B.福利薪酬
C.補償薪酬
D.激勵薪酬
E.員工福利
18. 下列屬于補償薪酬的有()。
A.加班費
B.夜班工作津貼
C.出差補貼
D.員工分紅
E.員工持股
19. 下列屬于非經濟性薪酬的有()。
A.集體組織旅游
B.公費進行培訓
C.個人才能的發揮和發展的可能
D.舒適的工作條件
E.團結和諧的同事關系
20. 薪酬對員工的功能有()。
A.保障功能
B.增值功能
C.激勵功能
D.調節功能
E.塑造功能
21. 影響企業薪酬制度制定的內部因素主要有()。
A.企業員工自身的差別
B.企業的業務性質與內容
C.企業的經營狀況與財力
D.企業的管理哲學與企業文化
E.企業所在地區的生活水平
22. 下列屬于以職位為導向的基本薪酬制度設計方法的是()。
A.職位分類法
B.職位等級法
C.比較因素法
D.以知識為基礎的基本薪酬制度設計
E.以技能為基礎的基本薪酬制度設計
23. 企業可以根據自身的需要設立各種獎金，獎金的類型主要有()。
A.節約獎金
B.建議獎金
C.績效獎金
D.優秀獎金
E.特殊貢獻獎金
24. 企業的福利形式有()。
A.完善企業文化
B.改善工作環境
C.各種津貼
D.帶薪休假
E.保險福利
25. 員工的非經濟性薪酬主要包括()。
A.工作本身
B.工作環境
C.企業文化
D.安全福利
E.衛生設施
26. 按照員工流動的邊界是否跨越企業，員工流動可分為()。
A.員工流入
B.員工流出
C.自愿性流動
D.非自愿性流動
E.員工內部流動
27. 員工內部流動的形式有()。
A.內部調動
B.職務輪換
C.提前退休
D.晉升
E.傷殘
28. 下列屬于員工非自愿流出的是()。
A.退休
B.解聘
C.死亡
D.人員精簡
E.提前退休
29. 影響員工流失的個人因素包括()。
A.職位滿足程度
B.工資水平
C.職位的工作內容
D.職業生涯抱負和預期
E.對企業的忠誠度
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三、案例分析題
1. 某大型百貨商場進行人力資源需求與供給預測。經過調查分析，得出營業員數量(Y)與商場營業額(X)成線性相關關系(Y=a+bX)，其中a=125，b=13.5。預計該商場2009年實現營業額8億元，2010年實現營業額12億元。通過統計研究發現，營業額每增加4億元，需要增加管理人員、營業員、后勤人員共50人，新增人員中，管理人員、營業員、后勤人員的比例為1：3：1。
根據上述材料，回答下列問題：
(1).該商場可以采用的人力資源需求預測方法有()。
A.管理人員判斷法
B.馬爾可夫模型
C.一元歸回分析法
D.德爾菲法
(2).該企業2009年需要營業員()人。
A.287
B.233
C.225
D.100
(3).根據轉換比率分析法，該商場2010年需要增加管理人員()。
A.10
B.20
C.30
D.90
(4).該商場擬從營業員中選拔若干管理人員，這種方法的好處有()。
A.能降低誤用或錯用率
B.可以提高員工對企業的忠誠度
C.能夠使企業快速招聘到所需要的人才
D.有助于調動員工的工作積極性和進取精神
2. 某公司人力資源部采用下列方法對下一年的人力資源情況進行預測。下表是該公司近幾年來的人員變動情況表。
職務
初期人員數量歷年人員調動概率(每年)
經理科長業務員離職
經理100.7 0.3
科長200.10.80.050.05
業務員80 0.050.80.15
總人數110
根據上述材料，回答下列問題：
(1).該企業采用的人力資源供給預測的方法是()。
A.馬爾可夫模型
B.人員核查法
C.一元回歸分析法
D.轉換比率分析法
(2).該企業下一年科長的內部供應量為()。
A.4
B.16
C.18
D.20
(3).該企業下一年預計離職的總人數為()。
A.1
B.3
C.12
D.16
(4).下一年業務員需要從外部招聘()。
A.15
B.16
C.64
D.65
(5).該企業采用外部招聘的方式補充業務員，其缺點有()。
A.需要較長的“調整期”
B.可能會打擊內部員工的積極性
C.具有一定的風險
D.不利于工作創新
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參考答案
一、單項選擇題
1
[答案] B
[解析] 企業人力資源中期規劃是指時間為1～5年的跨度。
2
[答案] D
[解析] 尋求人力資源需求與供給的動態平衡是人力資源規劃的基點。
3
[答案] A
[解析] 按照規劃的性質，企業的人力資源規劃可分為總體規劃和具體計劃。
4
[答案] C
[解析] 企業人力資源規劃制訂的第一步是收集信息，分析企業經營戰略對人力資源的要求。
5
[答案] B
[解析] 管理人員判斷法是指由企業的各級管理人員，根據自己工作中的經驗和對企業未來業務量增減情況的直覺考慮，自下而上地確定未來所需人員的方法。
6
[答案] A
[解析] 首先要計算新增加的人員，題目已知“每增加500萬元的銷售額，需增加30人”，且“預計一年后銷售額將增加1500萬元”，所以可得新增加人員1500÷500×30=90人。再計算分配比率，90/(1+6+2)=10。則管理人員約為1×10=10人。
7
[答案] C
[解析] 今年銷售人員為Y=-14+0.09X =-14+0.09×1000=76。則商場需新招聘銷售人員76-50=26人。
8
[答案] A
[解析] 人員核查法多用于短期的人力資源擁有量預測。
9
[答案] B
[解析] 管理人員接續計劃法主要適用于對管理人員和工程技術人員的供給預測。
10
[答案] A
[解析]
職務期初人員數量高層領導部門領導業務主管業務員離職
高層領導4032 8
部門領導80856 16
業務主管120 696612
業務員160 2410432
預計的人員供應量406212011068
通過上表可知預計業務主管人數為120人，期初業務主管人數為120人，所以減少了0人。
11
[答案] B
[解析] 馬爾可夫模型是一種應用廣泛的定量預測方法。
12
[答案] B
[解析] 企業員工招聘程序的第一步是制訂招聘計劃。
13
[答案] C
[解析] 參見教材P213
14
[答案] C
[解析] 在一些企業中實行的管理人員接續計劃是一種典型的晉升形式。
15
[答案] D
[解析] 媒體廣告招聘是企業最常見的招聘方式。
16
[答案] B
[解析] 企業招聘高級管理人員或高級技術人員通常采用的形式是獵頭公司招聘。
17
[答案] C
[解析] 情景模擬考試主要針對的是求職者明顯的行為以及實際的操作。
18
[答案] D
[解析] 基本薪酬是企業依據員工的職位、級別、能力和工作結果支付給員工的比較穩定的報酬。
19
[答案] B
[解析] 企業以獎金、員工持股、員工分紅等形式支付給員工的報酬稱為激勵薪酬。
20
[答案] A
[解析] 選項BCD都屬于非經濟性薪酬。
21
[答案] B
[解析] 參見教材P220
22
[答案] D
[解析] 選項D應該是“公平原則”。
23
[答案] B
[解析] 企業制定薪酬制度的過程中，當員工薪酬策略確定之后，緊接著應進行的是工作分析。
24
[答案] D
[解析] 職位評價是對企業中各類職位的相對價值進行排序，為實現各類職位員工薪酬的內部公平奠定堅實的基礎。
25
[答案] A
[解析] 職位等級法用于規模較小、職位類型較少而且員工對企業各職位都較為了解的小型企業。
26
[答案] D
[解析] 以技能為基礎的基本薪酬制度設計較適用于工作在生產和業務一線員工的基本薪酬的確定。
27
[答案] B
[解析] 按照員工流動的主動性與否通常分為自愿性流動和非自愿性流動。
28
[答案] B
[解析] 按照員工流動的走向可以分為地區流動、層級流動和專業流動。
29
[答案] D
[解析] 一般而言，個人對環境往往無能為力，改變的方法是離開這個環境，轉到一個較好的環境工作，這就是人才流動。
30
[答案] C
[解析] 美國學者卡茲對科研組織的壽命進行了研究，發現組織壽命的長短與組織內信息溝通情況及獲得成果的情況有關。
[答案] B
[解析] 卡茲曲線表明組織的最佳年齡區為1.5年至5年。
32
[答案] A
[解析] 庫克曲線從如何更好地發揮人的創造力的角度論證了人才流動的必要性。
33
[答案] D
[解析] 從理論上來看，日本學者中松義郎的目標一致理論較好地解釋了人才流動的成因和必然性。
34
[答案] B
[解析] 馬奇和西蒙模型可以被稱為“參與者決定”模型。
35
[答案] A
[解析] 普萊斯模型指出，工作滿意度和調換工作的機會是員工流失和其決定因素之間的中介變量。
36
[答案] A
[解析] 莫布雷在馬奇和西蒙模型的研究基礎上，建立了自己的關于員工流出選擇的理論模型。
37
[答案] B
[解析] 參見教材P233
38
[答案] A
[解析] 職務輪換又稱輪崗，指根據工作要求安排新員工或具有潛力的管理人員在不同的工作部門工作一段時間，時間通常為一到兩年，以豐富新員工或管理人員的工作經驗。
39
[答案] C
[解析] 員工流失的特點有群體性、時段性、趨利性。
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【摘要】2016年經濟師考試備考正在進行中，網校為方便大家備考特整理了考試相關資料，本文分享了“2016年經濟師考試《初級工商》模擬卷四”。 希望對大家有所幫助!并預祝各位考友在2016年初級經濟師考試中取得理想的成績。更多復習資料請關注環球網校經濟師考試頻道!
二、多項選擇題
1
[答案] ABCE
[解析] 選項D屬于員工使用計劃的目標。
2
[答案] CDE
[解析] 選項AB屬于企業內部信息。
3
[答案] ACDE
[解析] 在進行企業人力資源需求預測時，應充分考慮的影響因素不包括選項B。
4
[答案] BDE
[解析] 企業可以采用的人力資源需求預測方法有：管理人員判斷法、德爾菲法、轉換比率分析法和一元回歸分析法。選項AC是人力資源供給的預測方法。
5
[答案] ABD
[解析] 既可以是企業內部的，也可以是企業外請的。在運用德爾菲法時，問題的回答不要求太精確，但要說明原因。
6
[答案] BCD
[解析] 選項AE屬于人力資源需求預測法。
7
[答案] ACE
[解析]
職務期初人員數量高層領導部門領導業務主管業務員離職
高層領導4032 8
部門領導60648 6
業務主管120 696612
業務員160 1611232
預計的人員供應量385411211858
8
[答案] ACDE
[解析] 選項B屬于企業內部因素。
9
[答案] ABCE
[解析] 參見教材P212
10
[答案] BCDE
[解析] 企業在進行人員招聘時應遵循的原則有信息公開原則、公正平等原則、效率優先原則、雙向選擇原則。
11
[答案] ABCE
[解析] 招聘信息的發布遵循的原則有廣泛原則、及時原則、層次原則、真實原則、全面原則。
12
[答案] BDE
[解析] 企業應根據擬招聘職位的性質、勞動力供給狀況和預算成本等進行渠道的選擇。
13
[答案] BD
[解析] 選項ACE屬于外部招聘的形式。
14
[答案] ABE
[解析] 選項CD是外部招聘的缺點。
15
[答案] ACDE
[解析] 選項B是內部招聘的優點。
16
[答案] BCE
[解析] 選項AD屬于情景模擬考試的主要測試內容。
17
[答案] ACD
[解析] 直接薪酬是以貨幣形式支付的報酬，分為基本薪酬、補償薪酬和激勵薪酬。
18
[答案] ABC
[解析] 選項DE屬于激勵薪酬。
19
[答案] CDE
[解析] 選項AB屬于間接薪酬。
20
[答案] ACD
[解析] 參見教材P220
21
[答案] ABCD
[解析] 選項E屬于影響企業薪酬制度制定的外部因素。
22
[答案] ABC
[解析] 選項DE屬于以技能為導向的基本薪酬制度設計方法。
23
[答案] ABCE
[解析] 參見教材P225
24
[答案] CDE
[解析] 選項AB屬于非經濟性薪酬。
25
[答案] ABC
[解析] 員工的非經濟性薪酬主要包括三個方面，一是工作本身，二是工作環境，三是企業文化。選項DE屬于福利形式。
26
[答案] ABE
[解析] 按照員工流動的邊界是否跨越企業可分為員工流入、員工內部流動和員工流出三種形式。選項CD的劃分依據是員工流動的主動性與否。
27
[答案] ABD
[解析] 選項CE是員工流出的形式。
28
[答案] BDE
[解析] 非自愿流出包括解聘、人員精簡和提前退休。選項AC屬于員工自然流出。
29
[答案] ADE
[解析] 選項BC是影響員工流失的企業因素。
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三、案例分析題
1
(1)
[答案] ACD
[解析] 選項B屬于人力資源供給預測方法。
(2)
[答案] B
[解析] 2009年實現營業額8億元，代入Y=125+13.5X=125+13.5×8=233人。
(3)
[答案] A
[解析] 題干說明“營業額每增加4億元，需要增加管理人員、營業員、后勤人員共50人”，2010年實現營業額12億元，所以2010年需增加管理人員、營業員、后勤人員共12÷4×50=150人。由于管理人員、營業員、后勤人員的比例為1：3：1，即管理人員占1/5，所以該商場2010年需要管理人員150×1/5=30人。同理可以計算出2009年需要的管理人員為(8÷4×50)×1/5=20人，所以該商場2010年需要增加管理人員30-20=10人。
(4)
[答案] ABD
[解析] 選項C屬于外部招聘的優點。
2
(1)
[答案] A
[解析] 該企業采用的人力資源供給預測的方法是馬爾可夫模型。
(2)
[答案] D
[解析] 通過表格可知，每年留在科長職位的概率為0.8，即有20×0.8=16人留在科長一職。同時每年有概率0.05的業務員升為科長，即有80×0.05=4人升為科長，所以可知下一年科長的內部供應量為16+4=20人。
(3)
[答案] D
[解析] 經理離職10×0.3=3人，科長離職20×0.05=1人，業務員離職80×0.15=12人，總離職人數有3+1+12=16人。
(4)
[答案] A
[解析] 通過表格可知，每年留在業務員職位的概率為0.8，即有80×0.8=64人留在該職位。同時又有概率0.05的科長降為業務員，即有20×0.05=1人降為業務員，所以可得業務員的內部供應量為64+1=65人，而期初業務員人數為80人，所以需要從外部招聘80-65=15人。
(5)
[答案] ABC
[解析] 選項D屬于內部招聘的缺點。
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