2017年物流師三級物流質量管理復習
更新時間：2016-12-09 15:03:06
來源：環球網校
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摘要 【摘要】環球網校物流師頻道為您提供物流師考試必備的復習資料和試題等內容，供考生復習備考之用，本文為"2017年物流師三級物流質量管理復習"，是考生必須要熟記和掌握的重點內容。環球網校在此提醒廣大考生
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物流質量管理(環球網校物流師頻道為您提供物流質量管理復習)
1、物流質量管理的內容
(1)客戶服務質量
(2)物品質量：核心為低貨損或無貨損
(3)工作質量
(4)工程質量
2、提高物流質量途徑
(1)準確把握客戶的需求
從公司外部客戶需求、內部客戶需求、競爭對手的狀況考慮
環球網校友情提示：2017年物流師三級物流質量管理復習之外的更多物流師相關復習資料，請關注環球網校物流師頻道。在環球網校物流師論壇，將有更多物流師考友與您一起交流考試信息。
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(2)質量標準與物流成本的均衡(環球網校物流師頻道為您提供物流質量管理復習)
(3)物流質量過程的控制
(4)利用物流信息工具提高物流質量
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