2015經濟師考試《初級人力》小道消息和團隊決策要點復習

更新時間：2015-09-25 13:46:20 來源：環球網校

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摘要　　【摘要】各地區的2015年經濟師考試報名已經結束，各位童鞋正在緊張備考2015年經濟師考試，為了讓報考初級人力考生循序漸進的備考2015年經濟師考試，環球小編整理了2015經濟師考試《初級人力》小道消息和團隊

　　【摘要】各地區的2015年經濟師考試報名已經結束，各位童鞋正在緊張備考2015年經濟師考試，為了讓報考初級人力考生循序漸進的備考2015年經濟師考試，環球小編整理了“2015經濟師考試《初級人力》小道消息和團隊決策要點復習”，供各位考生復習，希望各位報考初級人力專業的考生都可以順利通過2015年經濟師考試。

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　　知識點：小道消息的概念(環球網校2015經濟師考試《初級人力》小道消息和團隊決策要點復習)

　　小道消息的傳播是一個非正式的溝通系統，它與組織中的正式溝通系統并存。(環球網校2015經濟師考試《初級人力》小道消息和團隊決策要點復習)小道消息包括所有的非正式信息，包括員工與社區中的其他人非正式傳播的組織信息。由于小道消息的傳播由社會交往而產生，它是多變化的、動態的、多樣化的。它是人們本能的溝通動機的流露，組織不可能“解雇”它，因為它并不是組織雇傭的'它是必然存在的。

　　知識點：小道消息的特點

　　①具有一定的準確性。研究表明，在正常的工作環境中有3/4的小道消息是準確的。

　　②傳播速度極快。小道消息的傳遞非常活躍，其傳播信息的速度往往比絕大多數正式溝通網絡快得多，使管理者很難阻止不應有的瑤言，或及時發布重要信息防止遙言的形成。

　　③難以防止。小道消息有不同尋常的穿越嚴密的公司保密屏障的能力，很難對其加以控制。

　　知識點：小道消息的作用(環球網校2015經濟師考試《初級人力》小道消息和團隊決策要點復習)

　　①向管理者提供了很多有關員工及其工作狀況的反饋信息，還可以使管理者知道員工所關心和憂慮的事情;

　　②它有助于信息在員工中的傳遞和擴散，有助于將管理者的指令翻譯成員工熟悉的語言，因此有助于彌補管理者溝通中的失誤;

　　③可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的信息，如主管由于私人問題情緒不好而不愿意會見員工，而此消息不適合正式地通知員工，通過小道消息則可以將這個信息在員工中傳播開。

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