物業管理師綜合能力第四章考點：公共關系狀態

更新時間：2015-06-01 14:10:43 來源：|0

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摘要 2015年物業管理師考試只是暫停，并沒有取消。想要報考的考友們還是得加緊時間復習，小編給大家整理：物業管理師《綜合能力》第四章考點，希望能幫到大家。

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　　公共關系狀態是指一個組織所處的社會關系和社會輿論的狀態，即這個組織在公眾心目中的現實形象。任何組織，不管承認或不承認，喜歡或不喜歡，都處在一定的公共關系狀態之中，這是一種客觀存在的形態。

　　一般說來，公共關系有四種狀態：(1)高知名度、高美譽度，這是組織最理想的狀態;(2)高知名度、低美譽度，這是組織最不理想的狀態，是組織所處的一種危機狀態;(3)低知名度、低美譽度，這是組織的原始狀態;(4)低知名度、高美譽度，這是組織的一種較為穩定和安全的狀態，說明組織處于發展階段，有很好的發展前景。任何組織都會有一種公共關系狀態，且屬于這四種狀態中的一種。

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