2015物業管理師考試綜合能力考點:群體內聚力

更新時間：2015-02-05 14:57:02 來源：|0

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摘要 2015年物業管理師考試《物業管理綜合能力》，群體內聚力，相關知識點已經整理更新，希望對各位考生朋友的備考，起到一定作用。

　　群體內聚力

　　(一)群體內聚力的概念和測量

　　群體內聚力――群體對于成員的吸引力。群體內聚力既指群體成員與整個群體的吸引程度，又包含群體成員之間的相互吸引。

　　群體內聚力的高低，可以進行心理學測量。常用的群體內聚力的測量方法：

　　(1)群體內聚力指數。請每一位群體成員評定自己對其他成員的感情和偏愛，然后，把這些評定加在一起，求出群體內聚力指數。

　　(2)社會測量法：讓群體成員評價整個群體或他們的歸屬感，以此作為群體內聚力的指標。

　　(二)影響群體內聚力的因素

　　1.群體的構成與規模

　　(1)同質性強、相對小規模、處于成熟階段、互動機會多，目標明確等條件下的群體，都能夠顯著增強群體內聚力;

　　(2)相對異質、規模較大、新近形成、地理位置較遠、目標較模糊等條件下的群體，可能大大地減弱群體內聚力。

　　2.群體領導方式和外部競爭

　　(1)在“民主”、“專制”和“放任”等三種群體領導方式下，“民主式”領導組群體內聚力更高。

　　(2)外來的競爭會提高群體內聚力。

　　(3)個人與群體相結合的獎勵方式有利于增強群體的內聚力。

　　3.群體內聚力與生產率

　　群體內聚力越高，其成員就越遵循群體規范和目標。(1)如果群體氣氛傾向于努力工作，高內聚力就會提高生產率;(2)群體氣氛傾向于限制高績效，高內聚力就會降低生產率。

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