2014物業管理師綜合能力考點:辦公自動化系統
更新時間：2014-05-05 15:15:09
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摘要 2014年物業管理師考試《物業管理綜合能力》，辦公自動化系統相關知識點已經整理更新，供各位考友復習備考。
辦公自動化系統
辦公自動化是為利用先進的技術和設備來提高辦公效率和辦公質量，改善辦公條件，減輕勞動強度，實現管理和決策的科學化，防止或減少人為的差錯和失誤。
(一)模式與功能
1.事務型辦公系統
應具有文字處理、文件庫管理、行文處理、郵件處理、文檔資料處理、編輯排版、電子報表、辦公日程管理、人事管理、財務統計和其他數據處理。辦公自動化是多層次的技術、設備和系統的綜合。一個完整的辦公自動化系統應包括信息的生成與輸入、信息的加工與處理、信息的存儲與檢索、信息的復制、信息的傳輸與交流以及信息安全管理等功能。對具有通信功能的多機事務處理型辦公系統，應能擔負起電視會議、聯機檢索和圖形、圖像、聲音等處理任務。
2.管理型辦公系統
具備事務型的全部功能，應增加管理信息系統(MIS)功能。
3.決策型辦公系統
具備管理型的功能，增強輔助決策功能，具有老師系統和人工智能組成的決策功能。
(二)運行管理
1.所有網絡設備保持24小時運行。
2.每天用相應工具整理主、備服務器磁盤碎片。
3.保持設備表面清潔。
4.嚴禁于網絡設備上運行自帶軟件及游戲。
5.嚴禁私自接觸互聯網系統。
6.機房空調應保持開啟。
7.根據保養計劃做設備保養。
8.各設備運行參數、接線、元器件、不得隨意更改。
9.防火墻、服務器、主干交換機路由器故障應于4小時內修復;接入交換機及網絡線故障應于8小時內修復。
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