2014年三級人力資源管理師考前沖刺練習題(18)
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1、培訓方法的選用要與受訓者群體特征相適應，學員構成這一參數通過學員的( )等方面影響培訓方法的選擇。
A、職務特征
B、技術心理成熟度
C、個性特征
D、工作內容熟練度
E、家庭背景
【答案】：ABC，P157
【解析】：在目標參數條件既定的情況下，學員構成這一參數通過學員的職務特征、技術心理成熟度與學員個性特征三方面來影響培訓方式的選擇。
2、績效管理系統的設計包括( )。
A、績效管理制度的設計
B、績效管理程序的設計
C、績效管理標準的設計
D、績效管理計劃的設計
E、績效管理人員的選拔
【答案】：AB，P168
【解析】：績效管理系統的設計包括績效管理制度的設計與績效管理程序的設計兩個部分。
3、原始記錄的登記制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求( )。
A、說明材料的來源
B、以圖像記錄為依據
C、應包括有利和不利的記錄
D、詳細記錄事件發生的時間、地點和參與者
E、盡可能對行為的過程、環境和結果作出說明
【答案】：ACDE，P177-178
【解析】：有些企業為了保證績效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度，該制度提出了以下具體的要求：
(1)所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為，應包括有利和不利的記錄。
(2)所采集的材料，應當說明是考評者直接觀察的第一手資料，還是間接的由他人觀察的結果。
(3)詳細記錄事件發生的時間、地點，以及參與者。
(4)所采集的材料在描述員工的行為時，應盡可能對行為過程、行為的環境和行為的結果作出說明。
4、以下關于單向勸導式面談的說法正確的有( )。
A、給下屬有申訴的機會
B、有利于員工改進行為和表現
C、對管理者知識和能力要求高
D、尤其適用于參與意識不強的下屬
E、讓員工明白上級對其優缺點的評價
【答案】：BD，P184
【解析】：采用這種面談方式，對于改進員工行為和表現，其效果是十分突出的，尤其適用于那些參與意識不強的下屬。
5、以下關于目標管理法的說法正確的有( )。
A、能為晉升決策提供依據
B、很少出現評價失誤
C、能提高員工工作積極性
D、可以進行橫向比較
E、適合對員工提供建議，進行反饋和輔導
【答案】：BCE，P206
【解析】：目標管理法的評價標準直接反映員工的工作內容，結果易于觀測，所以很少出現評價失誤，也適合對員工提供建議，進行反饋和輔導。由于目標管理的過程是員工共同參與的過程，因此，員工工作積極性大為提高，增強了責任心和事業心。但是，目標管理法沒有在不同部門，不同員工之間設立統一目標，因此難以對員工和不同部門間的工作績效作橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據。
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