2015社會工作者中級《實務》考點:殘疾人社會工作概述
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殘疾人社會工作概述
一.殘疾人社會工作的基本含義
殘疾人社會工作是圍繞殘疾人個人、家庭、群體以及相關的社會組織和社區開展的專業性助人活動。殘疾人社會工作者通常在專門的組織機構開展工作，工和方法主要包括個案工作、小組工作和社區工作，此外還涉及個案管理，方案評估以及研究工作。
二、殘疾人社會工作的特點
《中華人民共和國殘疾人保障法》規定：殘疾人是指在心理、生理、人體結構上、某種組織、功能喪失或者不正常，全部喪失或部分喪失以正常方式從事某種活動能力的人。當上述造成個人生活、活動能力的缺陷的狀況達到一定程度時即為殘疾。中國把殘疾分為視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾、多重殘疾七大類。
殘疾人社會工作是一種特殊的社會工作，其表現如下：
1.工作對象在生理、心理和社會交往方式的特殊性。
2.服務需求的多樣性(人數多、范圍廣)。
3.工作過程的艱難性。
殘疾人社會工作的服務對象主要是生理、心理和社會交往方面存在嚴重缺損的殘疾人，社會工作者一般不具有與工作對象相同的生活經歷，因而增加了對工作對象生活境況及心理感受的理解難度。
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三、殘疾人的需要及問題
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人生階段 |
需要 |
可能遇到的主要問題 |
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0―3歲 |
1.穩定情緒的需求 2.得到父母的接納 3.需要得到父母對待孩子的正確方法 4.需要得到和了解外部資源 |
1.父母不接受殘疾孩子 2.父母不知道該怎樣對待和幫助殘疾孩子 3.父母過度保護殘疾孩子 |
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3―6歲 |
1.掌握溝通技巧的需求 2.改善生存環境的需求 3.接觸社會的需求 4.接受早期康復的需求 |
1.溝通障礙 2.缺乏社會接觸 3.意外傷害 |
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6―12歲 |
1.接受學校教育、適應學校環境的需求 2.建立各種社會關系的需求 3.身份認同的需求 4.危機處理的需求 |
1.受教育障礙 2.學校適應困難 3.難以接納身體形象 4.意外傷害 |
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12―18歲 |
1.獨立生活的需求 2.完成父母角色轉變的需求 3.接受角色文化和殘疾角色的需求 4.接受性別角色教育的需求 5.協助危機處理的需求 |
1.脫離父母，建立個人身份 2.無法接受殘疾身份，特別是這一階段致殘的孩子采集者退散 3.缺乏角色榜樣 4.性別角色上的困惑 5.意外傷殘 |
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年輕 成人期 |
1.了解、發展殘疾文化的需求 2.接受職業教育或者高等教育的需求 3.了解戀愛、生殖、親子教育的需求 4.就業的需求 5.社區參與的需求 6.協助危機處理的需求 |
1.繼續教育障礙 2.戀愛、婚姻障礙 3.生兒育女困惑 4.就業壓力 5.意外傷殘 |
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中年期 |
1.婚姻家庭和諧以及親子教育的需求 2.緩解情緒、壓力的需求 3.發展殘疾文化的需求 4.協助危機處理的需求 |
1.婚姻沖突 2.親子沖突 3.工作壓力 4.自我實現 5.意外傷殘 |
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老年期 |
1.多重殘疾 2.社會隔離 3.各種喪失 |
四.殘疾人社會工作者要特別注意的問題
1.價值觀導致的反移情
在從事殘疾人社會工作的時候，社會工作者要反思自己對于殘疾人的看法，盡量避免排斥，拒絕殘疾人或者過度保護保護殘疾人等移情反應的出現。
2.文化差異與特定技能
社會工作者對殘疾人的世界和殘疾人的生活缺乏了解，會使建立工作關系的過程有許多困難，此外，跟殘疾人溝通可能需要特定的技能和工具，社會工作者需要花費較多的努力才能熟練掌握。
3.職業倦怠
社會工作者要敏銳體察自己的工作狀態，避免出現職業倦怠，在專業上不斷充電，在工作手法上盡量多樣化，通過找同事和其他專業人員咨詢和督導來緩解工作上的壓力，從而有效避免職業倦怠。
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