如何透視隱性成本,提升人力資源管理的價值?

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要行業動態:如何透視隱性成本,提升人力資源管理的價值?

　　年終歲末，專業招聘機構發布的“2014年薪酬指南”報告稱，中國2014年的薪酬漲幅將居亞洲首位。薪酬作為中國企業的顯性成本消耗將逐漸增加。

　　然而，在日常的人力資源管理中，企業通常重視顯性成本的控制，卻忽略了隱性成本。國際領先的人力資本管理解決方案提供商ADP調研數據顯示，在企業的總擁有成本中，薪酬和人力資源管理的隱性成本占比高達50%。這意味著，相對逐年增加的薪酬顯性成本，未被人們注意的隱性成本控制更加迫在眉睫。

　　透視隱性成本實現人力資源管理優化

　　隨著勞動力成本不斷上升，薪酬增長幅度逐年增大，企業管理層面臨著前所未有的成本管控壓力。而總擁有成本包含了“顯性”和“隱性”兩部分，在企業的人力資源管理中，隱性成本所占比例甚至超過了總擁有成本的一半以上。ADP人力資源管理老師分析指出，深入透視人力資源的隱性成本，將有助于企業找到節省成本的機會，也將提高人力資源管理在企業運營中的整體地位。

　　事實上，許多人力資源部門低估了工資、考勤、人力資源數據管理、醫療和福利流程的成本。HR管理者能夠識別出最顯而易見的成本，但卻忽視了諸如以上的隱性成本。這些隱性成本的產生，是因為人力資源流程通常一部分由人力資源“擁有”，另一部分則由財務、信息技術或者其他部門“擁有”。所以，當人力資源部門核算本部門管理成本時，他們可能忽略安裝、維護和升級人力資源系統時聘請IT人員的成本。

　　對于擁有多個本地人力資源系統、而不是單一數據庫的公司來說，數據整合是另一種隱性成本。將不同系統生成的報表整合在一起需要時間，再加上執行這些任務的可能不是人力資源的成員，所以這也是一個經常被忽視的成本。

　　此外，選擇錯誤的解決方案可能是一項更大的隱性成本。例如，如果某公司需要建立新的項目團隊，它的人力資源流程必須靈活、時效和快速。“錯誤解決方案的隱性成本就可能造成重大后果，”某企業HR管理者表示，“如果你不能讓人們在線、注冊并迅速支付――如果一個項目的任何工作由于那些流程而慢下來，就將導致有形的成本或風險。”

　　隱性成本作為企業人力資源成本的比重越來越大，且風險較高，有效控制隱性成本成為企業塑造核心競爭力的根本。因此，企業必須實施戰略性的人力資源成本控制策略，通過強制的預算管理、控制費用總額以及精細化管理降低隱性成本，進而從總體上降低人力資源成本，實現人力資源管理優化。

　　創新HR管理從“成本逐利”到“人才逐利”

　　面對不斷上升的人力資源“顯性”和“隱性”成本，企業總是在不斷地尋求管理自身資源的最佳方式。ADP中國負責人認為，“當前，中國人力資源管理正面臨著變革，企業管理正在從‘成本逐利’向‘人才逐利’的方式轉變，這個過程中，不僅人才戰略需要轉型升級，人力資源管理也要創新。”

　　有專業人士表示，“在當今充滿挑戰的商業環境中，企業不僅亟需在不損害業績的情況下削減人力成本，而且還需要通過減少員工工作中的行政環節來提高其敬業度和生產效率，而這種新工作模式已經在不少企業中得到應用并獲得積極成果。”

　　控制成本，并不是盲目的減薪裁員，而是通過對組織結構、信息化建設、系統流程優化等一系列的創新管理來實現。換句話說，企業通過積極的HR管理創新，實現人才的合理利用，進而實現成本的合理管控和企業運營效率的提升。專業人士表示，實現HR管理整個流程的優化，引入第三方專業服務不失為一種有效的手段，利用技術能夠很大程度上減少隱性成本。

　　目前，中國人力資源管理正由“粗放時代”進入“變革時代”，在變革的的浪潮中，人力資源外包已經成為企業HR管理創新不可或缺的一部分。創新HR管理，是轉變人力資源自身的組織架構，使之更加靈活，積極適應戰略業務需求。把“人力資源”轉變為“人力資本”，將有效提高人力資源在企業職能部門中的戰略價值。

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