21、試述決策支持系統的特征。

　　(1)DSS的基本特征：針對上層管理人員經常面臨的結構化程度不高、說明不夠充分的問題;把模型或分析技術與傳統的數據存取技術及檢索技術結合起來;易于為非計算機專業人員以交互會話的方式使用;強調對環境及用戶決策方法改變的靈活性及適應性;支持但不是代替高層決策者制定決策。(2)DSS的結構特征：模型庫及其管理系統;數據庫及其管理系統;方法庫及其管理系統;交互式計算機硬件及軟件;對用戶友好的建模語言。

　　22、試述決策支持系統的各個組成部分及其功能。

　　(1)人機對話子系統。人機對話子系統是DSS中用戶和計算機的接口，在操作者、模型庫、數據庫和方法庫之間起著傳送(包括轉換)命令和數據的重要作用，其核心是人機界面。(2)數據庫子系統。數據庫子系統是存儲、管理、提供與維護用于決策支持的數據的DSS基本部件，是支撐模型庫子系統及方法庫子系統的基礎。數據庫子系統由數據庫、數據析取模塊、數據字典、數據庫管理系統及數據查詢模塊等部件組成。(3)模型庫子系統。模型庫子系統是構建和管理模型的計算機軟件系統，模型庫子系統主要由模型庫與模型庫管理系統兩大部分組成。從理論上講，利用模型庫中的“元件”可以構造出任意形式且無窮多的模型，以解決任何所能表述的問題;模型庫管理系統的主要功能則是模型的利用與維護。(4)方法庫子系統。方法庫子系統是存儲、管理、調用及維護DSS各部件要用到的用用算法、標準函數等方法的部件，方法庫中的方法一般用程序方式存儲。方法庫子系統由方法庫與方法庫管理組成。

　　23、物流信息系統的開發方法有哪些?

　　(1)結構化生命周期法;(2)原型開發法;(3)面向對象的開發法;(4)計算機輔助系統開發方法。

　　24、試述物流信息系統的開發過程。

　　(1)系統開發準備;(2)系統調查;(3)系統分析;(4)系統設計;(5)系統實施與轉換;(5)系統維護和評價。

　　25、物流信息系統運行管理包括哪些內容?

　　(1)日常管理與維護;(2)系統文檔規范管理;

　　(3)系統安全與保密管理。

　　26、試述物流EDI系統的構成和優點。

　　(1)物流EDI系統的構成要素是標準、系統和通信。(2)物流EDI的優點在于供應鏈組成各方基于標準化的信息格式和處理方法，通過EDI共同分享信息、提高流通效率、降低物流成本。

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