崗位職務描述

　　本章學習的重點：掌握崗位職務描述的基本理論與方法;掌握分析崗位設置現狀，提出崗位設置方案的方法，并提交分析報告.

　　(一) 是非判斷題(正確的打“√”，錯誤的打“×”)

　　( )1、崗位職務描述的基本程序包括準備階段、調查階段和總結階段三個階段。

　　( )2、崗位職務描述的分析階段是最為重要的階段，也稱為核心階段。

　　(二) 單項選擇題

　　1、(　　)是了解員工崗位信息最好的方法

　　A、問卷調查　B、面談法　C、關鍵事件法 D、工作實踐與工作日寫實法

　　2、(　　)是崗位分析維度檔的三大主要維度之一

　　A、時間維度 B、事務職能維度 C、空間維度 D、績效職能維度

　　3、工作實踐與工作日寫實法是了解( )的最好方法

　　A、崗位信息 B、崗位性質 C、崗位工作 D、崗位責任 E、崗位范圍

　　(三) 多項選擇題

　　1、崗位規(guī)范書的設計包括(　　　　　)

　　A、 經驗因素　 B、技能條件　 C、教育因素

　　D、個人特質因素　 E、崗位責任

　　2、進行崗位職務描述的信息搜集與文件設計可采用面談法,面談法的主要內容是 (　　　　　)

　　A、崗位工作目標 B、崗位工作技藝 C、崗位工作內容

　　D、崗位工作性質、范圍 E、崗位責任 F、崗位工作態(tài)度

　　3、崗位職務描述過程中,分析階段是核心階段,具體工作包括(　　　　　)

　　A、對已收集到的信息進行審核 B、編制調查提綱、問卷

　　C、重點收集員工的特征信息 D、歸納總結崗位描述的工作要點

　　E、針對崗位描述提出的問題,提出改進意見

　　4、常見的崗位描述信息搜集方法有(　　　　　)

　　A、觀察法 B、跟蹤法 C、功能性工作分析法

　　D、關鍵事件法 E、面談法

　　5、下列選項中,哪些是屬于信息職能維度的內容( )

　　A、比較 B、勸導 C、創(chuàng)新 D、服務 E、指導

　　6、崗位職務描述準備階段的工作主要有(　　　　　)

　　A、了解基本情況　　B、確定調查樣本　　C、建立相關聯系

　　D、設計調查方案　　E、進行有關人員培訓

　　7、崗位分析操作基本檔的內容包括(　　　　　)

　　A、工作內容　　 B、工作環(huán)境 C、工作時間

　　D、工作負責人　　E、如何操作及操作理由

　　8、崗位職務描述準備階段的工作主要有( )

　　A、了解基本情況 B、確定設想樣本 C、建立相關聯系

　　D、設計調查方案 E、進行有關人員培訓

　　9、崗位分析操作基本檔的內容包括( )

　　A、系統綜合原則 B、工作環(huán)境 C、工作時間

　　D、工作負責人 E、如何操作及操作理由

　　10、崗位規(guī)范書的設計包括( )

　　A、 經驗因素 B、技能條件 C、教育因素

　　D、個人特質因素 E、崗位責任

　　11、用來描述工作特殊模型的核心任務維度包括( )

　　A、技能多樣性 B、任務同一性 C、任務重要性

　　D、工作自主性 E、工作系統性

　　12、在搜集崗位描述信息時，一般可采用( )

　　A、工作日寫實法 B、統計分析法 C觀察法

　　D、價估法 E、關鍵事件法

　　(四) 判斷并說明

　　1、崗位規(guī)范書要求的個人特質因素，應根據具體崗位面具體確定其實內容。( )

　　(五) 簡述題

　　1、比較崗位描述幾種基本理論的特點，并分析它們對崗位描述工作的實際意義。

　　崗位職務描述答案

　　(1)是非判斷題

　　1,(×) 2,(√)

　　(2)單項選擇題

　　1,(D) 2,(B) 3,(A)

　　(3)多項選擇題

　　1,(ACD) 2,(ACDE) 3,(ADE) 4,(ACDE) 5,(AC) 6,(ABCDE) 7,(ABCDE) 8,(ACDE) 9,(BCDE) 10,(ACDE) 11,(ABCD) 12,(ACE)

　　(4)判斷并說明

　　1,對!個人特質因素應根據具體崗位而具體確定其實際內容,主要范圍包括：個性,智力,體力,以及因此而衍生的領導能力,協調能力,指導能力和工作勤奮性等.

　　(5)簡述題

　　崗位描述有(1)關於工作任務特性理論,這1理論研究的基本目的,是試圖對工作崗位內容的特性加以鑒別,并確認這些特性是如何組織在1起而形成1個具體的工作崗位的.同時,該理論還試圖找出這些任務特性與員工的激勵作用,員工滿意程度,員工工作績效中是怎樣的關系.

　　(2)關於必備任務特性理論,他們提出了1套研究方法,用以評價不同種類工作對員工滿意度及缺勤情況的影響,他們預測員工將會偏愛那些復雜而富有挑戰(zhàn)性的工作,這種工作能增強員工的滿意度并降低缺勤率.

　　(3)關於工作特性模型,根據工作特性模型,任何工作都不能可用"5個核心任務維度"來描述.如果崗位激勵潛能分數高,則可預測,這對員工的工作動機工作績效,工作滿意度都會產生積極影響.

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