二、商業物流信息系統網

　　為了使信息系統充分發揮其作用，使社會物流水平得到廣泛提高，因此，必須建立整個社會的商業物流信息網。

　　(一)中央商業物流信息系統

　　這是由國內貿易部等部門建立的物流管理信息系統。是物流的決策、計劃、組織、控制和提供各種物流信息的場所。

　　1、收集和加工國民經濟有關的物流信息，建立信息庫，預測物流的未來。

　　2、向國民經濟信息中心提供物流信息資料，以便國家進行宏觀經濟的調控。同時，傳遞國民經濟信息中心的信息，以便物流部門制定科學的決策。

　　3、為下級信息機構和行業預測、咨詢中心提供物流資料，并指導物流信息工作。

　　(二)中心城市商業物流信息系統以中心城市為依托建立的若干個商業物流信息系統是中央與基層物流信息系統的橋梁。其主要任務是：1、收集和加工中心城市的有關物流信息，并建立信息庫存進行存貯。

　　2、接受中央物流信息系統提供的物流信息，并定期或不定期向中央提供物流信息，形成信息的縱向傳送。

　　3、與其它中心城市物流信息系統進行各種形式的信息交換，組成橫向的信息傳遞。

　　(三)商業物流企業物流信息系統

　　商業物流企業信息系統是整個國家物流信息系統的基本單位。它一方面收集企業內部有關物流的各種信息，為企業物流活動提供服務。另一方面要向有關方面如中心城市物流信息系統提供信息，并接受中心城市傳來的信息。

　　三、商業物流企業信息系統

　　(一)商業物流企業信息系統的構成

　　一般來說，商業物流企業的信息系統由兩部分構成：

　　1、外部信息系統

　　(1)經理決策需要信息經理需要同倉庫、運輸公司、客戶直接發生聯系，以了解服務全過程的信息。

　　(2)客戶需要了解信息為了解決信息處理問題，還需要建立數字處理中心(DEl)。因為客戶的信息處理系統要和數字處理中心聯機聯網，實現數據轉換。物流中心需要得到客戶的信息，了解客戶的要求，知道為他們做什么，再通過信息系統的網絡及時告訴客戶他們所需要的信息，例如任務已經完成，或需轉運的貨物已經運出，等等。作為物流企業有責任讓客戶及時收到他們所需要的商品，所以，物流中心t或配送中心)還需要與汽車運輸公司、鐵路運輸公司、船舶運輸公司，甚至司機交換信息，有什么貨，什么時間要運到什么地點。運輸公司也要物流中心交換信息，何時能派車提供服務，到達目的地后，也要反饋給物流中心信息，告之何時送到，面交何人收貨。數字處理中心，可以便經理、倉儲、運輸、客戶同時知道物流信息。有了一個DEl系統，把信息儲存在一起，倉儲、運輸和客戶都可以在其中尋找自己所需要的信息，例如"貨物現在何處".于是所有人員都可得到信息，使整個物流系統少出差錯。如果沒有這個系統，就必須由許多人來處理信息;有了這樣的系統，95%的訂單可利用該系統來處理。信息處理系統的建立，需要花很多資金，但其作用非常之大，且投資回收很快。

　　2、內部信息處理系統這里最主要的是庫存信息處理系統，但它和客戶、運輸公司都有聯系。它的主要處理內容有：

　　(1)庫內有什么貨物;

　　(2)哪些貨物已損壞、哪些貨物已被訂購，尚有哪些貨物可以發運;

　　(3)根據訂單，尚缺哪些貨物，哪些貨物又即將送到倉庫;(4)庫存貨物存放的具體位置，具有認址功能，以便能迅速找到貨物并能將貨卸下來.

　　(5)貨物運輸的距離(一在庫內搬運距離不超過75米)

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