2013年物業管理師《綜合能力》考試大綱（第七章）

更新時間：2013-08-28 10:45:24 來源：|0

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摘要 2013年物業管理師《綜合能力》考試大綱（第七章）

　　第七章統計學知識與應用

　　(一)考試目的本部分的考試目的是測試應考人員對統計學知識的掌握程度，以及對統計的術語、統計數據的搜集和整理、統計指標等知識在物業管理中應用的掌握程度。掌握：企業的職工管理統計，相對指標的計算，平均指標的計算(算術平均數，幾何平均值，眾數)。

　　(二)熟悉：統計調查的意義、要求及分類，統計調查方案的基本內容，統計調查方法，統計整理，相對指標的種類。了解：總量指標的意義、特點及分類，平均指標的意義、特點及分類。

　　(三)要點說明 1.物業管理統計的研究對象2.物業管理統計工作過程3.物業管理統計的職能4.物業管理統計調查的要求5.物業管理統計調查的分類6.物業管理統計調查方案的基本內容7.物業管理統計調查表的結構8.統計指標9.總量指標 10.相對指標與結構相對指標11.比例相對數12.比較相對指標13.強度相對指標14.動態相對數 15.計劃完成程度相對指標16.平均指標17.幾何平均值18.眾數

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