一、單項選擇題 1.不同類商品的需求彈性也是不同的，為了揭示某種商品及其在某一價格的彈性高低，通常根據需求彈性系數大小進行分類，下列選項中，被稱為需求富有彈性的是()。A.| ED |>1B.0<|ED |<1C.| ED |=∞D.| ED |=1

　　2.需求曲線向( )傾斜的狀況揭示了需求函數的一個重要特征，即需求量與價格呈反方向變化。這一特征被稱為需求法則。 A.右下方B.右上方C.左下方D.左上方

　　3.管理的核心是()。 A.有效地利用人、財、物、技術、信息等資源B.有效的組織子系統C.處理好各種人際關系D.滿足社會活動組織的要求，

　　4.在目標市場選擇中，無論是生產、儲運保管、銷售都因產品單一而顯得工作方便的策略是()。 A.無差異目標市場營銷策略B.差異目標市場營銷策略C.集中目標市場營銷策略D.綜合目標市場營銷策略

　　5.關于制訂企業經營戰略的意義，下列選項中說法錯誤的是()。A.使企業能夠順利發展B.提高生產經營的目的性C.增強管理活力D.提高企業員工的素質

　　6.根據群體的()分類，可分為項目群體、友誼群體、興趣群體、協會群體等。A.任務性質B.任務特點C.形成方式D.組織特點

　　7.掌握知識和技能的具體途徑與方法是()。A.教育B.社會實踐C.勤奮D.素質

　　8.下列選項中，()是現代市場經濟中各行各業所呼喚的一個基本原則，也是人際關系建立、維持和發展所必須遵循的一個基本原則。 A.誠信原則B.平等原則C.互惠互利原則D.寬容原則

　　9.行政機關在執行任務時要依法行政，做到“有法可依，有法必依，執法必嚴，違法必究”，這種法制的集中性體現了行政管理的( )。 A.執行性B.政治性、C.權威性D.法制性

　　10.下列行政管理組織的種類中，( )是指各國政府序列中主管某些專門業務的行政機構。 A.領導機關B.直屬機關C.職能機關D.輔助機關

　　11.影響消費者利益的商品銷售秩序，主要反映在商品的( )兩個方面。 A.價值和使用價值B.價值和存蓄功能C.使用和利用價值D.使用價值和存蓄功能

　　12.下列物業管理的行政管理部門中，( )的職責主要是宣傳、貫徹、落實國家的法規、政策及標準，結合當地實際情況，制定地方性政策，依法查處物業管理活動中的違法違規行為，維護物業管理市場秩序。 A.國家級的物業管理主管機構B.省市級的物業管理主管機構C.基層物業管理主管機構D.基層政府及其派生機構

　　二、多項選擇題

　　1.影響需求彈性的主要因素包括( )。 A.商品的替代品數目和可替代程度B.商品本身用途的多用性C.商品的耐用程度D.產品的成本狀況E.時間的長短

　　2.管理學的狹義研究對象主要包括()等。 A.管理原理-B.上層建筑C.管理歷史D.生產關系E.管理方法

　　3.動機的主要要素包括()。 A.決定人行為的方向B.行為的特點C.努力的水平D.堅持的水平E.堅持的目標

　　4.群體是組織管理中的基本單元，其主要特征包括()。A.成員“共享目標”B.“穩定結構”和功能C.成員“組織結構”D.“成員資格”的認同E.成員問的“社會互動”和相互影響

　　5.公共關系的基本涵義主要包括( )等方面。A.公共關系是以社會組織為主體 B.公共關系的目的是謀求組織與各有關公眾之間建立良好的關系C.公共關系對社會組織具有兩層涵義 D.社會組織與公眾建立良好關系的唯一手段是通過雙向的信息傳播E.公共關系是社會的組織管理有效形式

　　6.影響人際吸引的主要因素包括( )等方面。 A.臨近因素B.代價一酬賞理論C.互動頻率因素D.互斥性原則E.首次效應

　　三、綜合分析題 某物業服務企業針對業主和使用人對企業物業服務相關費用開支的情況出現不太滿意的情況，率先推出物業服務承諾制度和財務公開制度，深受業主的信任和支持。該企業同時還主動提出實行酬金制的物業服務收費辦法，不僅有利于企業強化成本控制，也可更進一步取信于、業主和使用人。這體現出創新管理在物業管理中應甩的益處。. 問題 1.在具體的實踐過程中，物業管理的創新主要體現在哪些方面?該物業服務企業的創新管理具體體現在哪一方面? 2.簡述企業創新機制。企業建立創新機制有何作用?

　　3.企業創新機制體系主要由哪些機制構成?這幾種機制存在著怎樣的關系?

　　參考答案：單選題 1、A2、A3、C4、A5、D6、B7、A8、A9、C10、B11、A12、B 多選題 1、ABCE2、ACE3、ACD4、ABDE5、ABCD6、ABCE

　　綜合分析題 1.在具體的實踐過程中，物業管理創新，主要體現在物業管理的理念創新、手段創新、模式創新、制度創新和相關管理技術的創新等方面。該物業服務企業的創新管理具體體現了物業管理的制度創新。 2.所謂企業創新機制，就是企業不斷追求創新的內在機能和相應的運轉方式。企業建立起創新機制，就能不斷地將知識、技術、物質轉化為用戶滿意的產品;就能不斷地促進知識的生產、積累、創造和應用;就能不斷地刺激關鍵資源的成長，最終實現資產的增值，并獲得競爭的優勢。 3.企業創新機制體系主要由動力機制、運行機制和發展機制構成。這三種創新機制，不是簡單的疊加，而是相互有機聯系在一起的，由內在動力、有效運行、不斷發展三個方面的機制構成一種企業創新活動不斷循環增值的創新機制系統，并貫穿于企業創新的整個過程。

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