1.某居住小區居民的下列四種服務需求中，價格彈性最小的是( )服務。

　　A.基本物業

　　B.特約物業

　　C.家庭裝修

　　D.會所康樂

　　2.在商品房市場上，當供給量超過需求量時，降價動力主要來自于( )一方。

　　A.開發企業

　　B.購房人

　　C.價格主管部門

　　D.物業服務企業

　　3.根據邊際收益遞減規律，當平均產量達到最大時，( )。

　　A.邊際產量達到最大

　　B.總產量達到最大

　　C.邊際產量等于零

　　D.邊際產量等于平均產量

　　4.實行酬金制收費的物業管理項目，物業服務企業須向業主公布收支情況，主要是為了解決因為信息不對稱可能引起的( )問題。

　　A.行業壟斷

　　B.敗德行為

　　C.信息失靈

　　D.負的外部性

　　5.住在樓宇通道一端的業主擅自占用樓宇通道的做法，屬于經濟學中所稱( )問題。

　　A.最大效益

　　B.代理行為

　　C.外部性

　　D.逆選擇

　　6.物業管理市場中存在的非對稱信息，最直接的表現就是( )。

　　A.企業競爭加劇

　　B.服務質量差

　　C.服務費低

　　D.服務質價不符

　　7.物業服務市場價格，主要由物業服務( )決定。

　　A.質量

　　B.需求方購買意愿與支付能力

　　C.供求狀況

　　D.成本

　　8.實現有效管理的關鍵因素是( )。

　　A.培訓方法

　　B.規章制度

　　C.獎勵措施

　　D.管理者

　　9.在物業服務的管理工作中，成為聯系企業諸條件與目標之間的橋梁是( )。

　　A.組織

　　B.計劃

　　C.決策

　　D.激勵

　　10.某物業服務項目經理，根據項目特點與物業服務需求，招聘合適的管理服務人員，進行部分分工與崗位安排協調，其所做的管理工作屬于發揮了管理的( )。

　　A.計劃

　　B.控制

　　C.組織

　　D.服務

　　11.某物業服務企業根據業主上下班時間將業主進行細分，這種細分標準屬于( )標準。

　　A.時間

　　B.人員

　　C.行勾

　　D.習慣

　　12.某物業服務企業在業內率先于業主大會成立前組織業主、建設單位、施工單位和項目服務中心每月召開一次協調會，解決建設單位遺留問題與物業服務問題，這種做法屬于物業管理( )創新。

　　A.能力

　　B.作風

　　C.制度

　　D.激勵

　　13.動機是指人們從事某種活動，為某一目標付出努力的意愿，這種意愿取決于( )。

　　A.能否獲得最大的效益

　　B.能否以及在多大程度上滿足人的需要

　　C.能否獲得高的工作報酬

　　D.能否提高生產效率

　　14.根據馬斯洛需要層次理論，最高層次的需要是( )需要。

　　A.安全

　　B.社交

　　C.自我實現

　　D.生活改善

　　15.群體可分為項目群體、友誼群體、興趣群體、協會群體等等，這種分類方法是根據群體的( )。

　　A.聯系方式

　　B.任務特點

　　C.形成方式

　　D.組織結構

　　16.屬于人的穩定的心理特征之一，影響人的心理活動和行為的動力特點是( )。

　　A.能力

　　B.個性

　　C.愛好

　　D.氣質

　　17.已經同組織發生影響和關系，但尚未行動的公眾屬于( )。

　　A.潛在公眾

　　B.沉默公眾

　　C.組織公眾

　　D.知曉公眾

　　18.下列傳播方式中，不屬于公共關系基本傳播方式的是( )傳播。

　　A.大眾

　　B.人際

　　C.親友

　　D.組織

　　19.公共關系最根本的職能是( )。

　　A.聚集客戶

　　B.樹立形象

　　C.溝通協調

　　D.宣傳引導

　　20.在社會知覺和歸因層次上，人們對某類事物或人物所持有的共同的、固定的、籠統的看法和印象是( )。

　　A.成見效應

　　B.近因效應

　　C.先人印象

　　D.刻板印象

　　21.關于管理幅度、管理層次與組織規模三者關系的說法，正確的是( )。

　　A.管理幅度既定，管理層次與組織規模成正比

　　B.管理幅度既定，管理層次與組織規模成反比

　　C.組織規模既定，管理層次與管理幅度成正比

　　D.管理層次既定，管理幅度與組織規模成反比

　　22.市場缺陷是指市場機制調節的( )缺陷。

　　A.功能性

　　B.控制性

　　C.地區性

　　D.局部性

　　23.按照法的效力范圍不同，法可以分為( )。

　　A.根本法和普通法

　　B.實體法和程序法

　　C.一般法和特別法

　　D.程序法和特別法

　　24.我國省、自治區、直轄市人民政府有權制定( )。

　　A.地方行政法規

　　B.地方部門規章

　　C.地方性法規

　　D.地方政府規章

　　25.下列法律法規中，屬于部門規章的是( )。

　　A.《物權法》

　　B.《城市房地產管理法》

　　C.《物業管理條例》

　　D.《物業承接檢驗辦法》

　　26.根據《民法通則》，自然人具有完全民事行為能力的起始年齡是( )周歲。

　　A.14

　　B.16

　　C.18

　　D.20

　　27.我國《民法通則》規定，民事訴訟的一般訴訟時效為( )年。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　28.統計的職能主要包括( )職能。

　　A.信息、咨詢、監督

　　B.預測、監督、分析

　　C.信息、預測、監督

　　D.管理、溝通、預測

　　29.統計調查分為統計報表和專門調查，這種分類的依據是統計的( )。

　　A.調查組織形式

　　B.搜集資料方式

　　C.總體范圍

　　D.調查內容

　　30.某物業管理公司員工年齡段分組資料如下表，則員工年齡的眾數是( )。

　　A.25～30

　　B.30～35

　　C.35～40

　　D.55～60

　　31.表示同一對象在不同時間之間的對比的統計指標稱為( )相對數。

　　A.比例

　　B.比較

　　C.動態

　　D.靜態

　　32.起源與影響都不與特定的人有關，并且是在全社會范圍普遍存在的風險，屬于( )

　　風險。

　　A.基本

　　B.相對

　　C.純粹

　　D.社會

　　33.根據保險合同，按所保標的的實際損失額給予賠償，屬于保險的( )。

　　A.經濟補償

　　B.保險金給付

　　C.防止損失

　　D.防災防損

　　34.財產保險分為財產損失保險、信用保證保險、責任保險，這種劃分方法的依據是( )。

　　A.保險標的補償方法

　　B.保險保障的范圍

　　C.保險理賠原則

　　D.保險價值的確定方式

　　35.某業主向甲保險公司投保80萬元的財產保險，又同時就同一標的向乙保險公司投保60萬元的財產保險，在保險有效期內，由于火災，保險標的受損42萬元。則甲、乙兩公司賠償額分別為( )萬元。

　　A.18、24

　　B.21、21

　　C.24、18

　　D.42、42

　　36.兩種文化相互沖突與融合的過程，稱之為( )。

　　A.文化比較

　　B.文化傳播

　　C.丈化交往

　　D.文化交匯

　　37.物業服務企業對新招聘員工進行的上崗培訓屬于( )社會化。

　　A.基本

　　B.重新

　　C.繼續

　　D.再

　　38.社會組織按結構原則分類，一般分為( )。

　　A.盈利組織和公益組織

　　B.生產組織和政治組織

　　C.功利組織和規范組織

　　D.正式組織和非正式組織

　　39.家庭成員、鄰里、朋友屬于( )群體。

　　A.次級

　　B.初級

　　C.正式

　　D.參照

　　40.密度是指材料在( )狀態下，單位體積的質量。

　　A.自然

　　B.堆積

　　C.絕對密實

　　D.干燥

　　41.下列無機膠凝材料中，不屬于氣硬性膠凝材料的是( )。

　　A.石灰

　　B.石膏

　　C.水泥

　　D.石灰膏

　　42.沿建筑物長軸方向布置的墻稱為( )。

　　A.橫墻

　　B.縱墻

　　C.山墻

　　D.承重墻

　　43.用塊材與砂漿砌筑成墻體，用鋼筋混凝土樓板和鋼筋混凝土屋面板建成的建筑稱為( )結構建筑。

　　A.鋼筋混凝土

　　B.混凝土

　　C.磚混

　　D.框架

　　44.建筑消防給水系統按照滅火方式可分為( )。

　　A.消防卷盤滅火系統和消防貯水池滅火系統

　　B.消火栓給水系統和自動噴水滅火系統

　　C.獨立消防給水系統和區域集中消防給水系統

　　D.直接給水滅火系統和設水泵水箱的滅火給水系統

　　45.建筑給水系統中的貯水池既貯存生活用水，又貯存消防用水時，為保證消防用水平時不被動用，可在貯水池中沒置( )。

　　A.浮球閥

　　B.溢流墻

　　C.通氣管

　　D.消防水泵

　　46.將建筑中排放的廢水、污水及冷卻水、雨雪水經適當處理后，回用于建筑作為生活雜用水的壓力供水系統稱為( )系統。

　　A.建筑中水

　　B.建筑廢水回收處理

　　C.建筑循環用水

　　D.建筑雜用給水

　　47.我國電力供電的工頻標準是( )Hz。

　　A.50

　　B.60

　　C.110

　　D.220

　　48.建筑物內部的照明配電線路由進戶線、( )、干線和支線組成。

　　A.熔斷器

　　B.電表

　　C.配電箱

　　D.自動開關

　　49.在火災自動報警控制系統中，承擔將火災發生所產生的煙、熱、光轉變為電信號，輸入火災自動報警系統功能的是( )。

　　A.火災報警裝置

　　B.火災報警控制器

　　C.火災探測器

　　D.火感探測器

　　50.VAV空調系統是指( )空調系統。

　　A.集中式

　　B.全空氣

　　C.空氣一水

　　D.變風量

　　1.A 2.A 3.D 4.C 5.C6.D 7.D 8.D 9.B l0.C11.C 12.C 13.B 14.C 15.B 16.D 17.D 18.C 19.C 20.D 21.A 22.A 23.C 24.D 25.D 26.C 27.8 28.A 29.A 30.A 31.C 32.A 33.A 34.B 35.C 36.D 37.D 38.D 39.B 40.C41.C 42.B 43.C 44.B 45.B46.A 47.A 48.C 49.C 50.D

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