第一章 物業經營管理概述

　　1、物業管理從傳統的物業運行管理服務，向策略性的物業資產價值管理方向拓展。P1

　　2、物業管理又稱資產管理，為滿足業主目標，綜合利用物業管理、設施管理、房地產資產管理、房地產組合投資管理的技術、手段和模式，以收益性物業為對象，為業主提供的貫穿于物業整個壽命周期的綜合性管理服務。P1

　　3、物業經營管理強調為業主提供價值管理服務，滿足其物業投資收益或企業發展戰略及主營業務發展目標的需求。P1

　　4、物業經營管理活動的管理對象通常為收益性物業，主要包括寫字樓、零售商業物業、出租型別墅或公寓、工業物業、酒店和休閑娛樂設施等可通常出租，可獲得經常性租金收益，是房地產投資信托基金和機構投資者進行商業房地產投資的主要載體(特征)。P2

　　5、國外通常將寫字樓分為甲、乙、丙三個等級。P2

　　寫字樓分類一般要考慮如下12個因素：所處的位置、交通方便性、聲望或形象、建筑形式、大堂、電梯、走廊、室內空間布置、為租戶提供的服務、建筑設備系統、物業管理水平和租戶類型。

　　6、零售商業物業是用于零售商業經營活動的建筑，包括從小型店鋪到大型購物中心的各種零售商業空間。P3

　　7、零售商業物業的一分類依據：(1)建筑規模(2)經營商品(3)商業輻射區域的范圍 P3

　　8、零售商業物業分為六種類型1)區域購物中心2)市級購物中心3)地區購物商場4)居住區商場5)鄰里服務性商店6)特色商店P3-4

　　區域購物中心：面積10萬平米以上，有效半徑200公里

　　市級購物中心：3萬， 30萬人， 5億。

　　地區購物商場：1至3萬，30萬，5億。

　　居住區商場：3000―10000，1―5萬，3000―10000萬無

　　鄰里服務性商店：3000平米以下， 1萬人以下，3000萬元以下

　　除了上述區分零售商業物業的方法人們還常從另一個角度來區分不管商場的規模多大，零售商業物業基本上有兩種存在形式，(一)是只經營零售業的獨立的建筑或建筑群，(二)是某綜合用途物業內的一部分P5

　　9、出租型別墅或公寓P5

　　(1)別墅是指在風景區或在郊外建造的供休養的住所。中國人的別墅概念跟歐美發達國家有很大的不同，通常把獨立式住宅、聯排住宅、低密度復合住宅等統統稱為別墅，出現了獨棟別墅、鄭排別墅、疊拼別墅、疊加別墅、雙拼別墅。甚至“空中別墅”等概念。實際上除獨立式住宅外，其他均不具有別墅類產品的獨有性。而國外的住宅和別墅是分開的。

　　(2)公寓是指包含有許多住宅單元的建筑物，通常不分割產權出售，供出租或短期居住。

　　10、工業物業：必須保證能源供應和內部運輸系統的通暢，還要兼顧物業資產的有效利用狀況及運行成本對企業生產成本和經營利潤的影響。

　　11、酒店和休閑娛樂設施是為了人們的商務或公務旅行、會議、旅游、休閑、康體娛樂活動提供入住空間的建筑，包括酒店、休閑度假中心、康體中心、賽馬場、高爾夫球場。傳統上，這類物業的經營管理活動屬于酒店管理行業，但因為許多這類物業是由房地產開發企業投資建設，其經營活動也與房地產行業密切相關。P6

　　12、物業經營管理服務的目標：從業主的角度出發，在物業經濟壽命的全壽命周期內，持續滿足租戶正常空間使用需求，在實現物業各期凈收益最大化的基礎上，保持和提高物業市場價值以及未來發展潛力。物業業主，既包括直接持有物業產權的企業或機構，也包括這些企業或機構背后的投資者。

　　查看更多：物業管理師課程 物管師課程輔導報名 在職碩士課程 

　　編輯推薦： 

　　2013年物業管理師高效通關套餐，考不過免費重學 

　　2013年注冊物業管理師VIP套餐，考不過免費重學 

　　2013年物業管理師考試報名時間匯總 

　　2013年物業管理師考試備考資料匯總 

　　2013年物業管理師考試模擬試題匯總