2013年企業培訓師三級考試能力點總結(1)
更新時間：2013-07-22 22:24:48
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摘要 環球網校企業培訓師頻道為大家提供2013年助理企業培訓師能力點總結，供大家參考之用，詳見下文
第一章崗位職務描述
1.1崗位職務描述基礎工作的基本環節
1.確定崗位職務分析對象;
2.成立崗位職務分析描述工作組;
3.制訂具體工作計劃;
4搜集有關資料、文件等;
5.制定崗位職務分析圖表;
6.對崗位職務分析人員進行培訓;
7.按工作規模、專業技術要求區分工作小組;
8.工作人員填寫各種崗位描述表格;
9.對所填寫的表格進行審核;
10.打印、上報、審定;
11.制成崗位職務分析檔案。
1.2崗位信息搜集工作的要點
1.信息搜集要盡量全面
2.信念搜集要準確
3.信息整理要清楚
1.3崗位職務描述信息搜集常用方法
1.觀察法：適用于大量標準化作業、周期短、以體力為主的工作崗位，而不適應于以腦力為主的工作崗位。
2.問卷調查法：成本低，占用時間相對較少，不會造成對調查者正常工作的影響，調查面廣，可以量化調查結果并通過計算機進行分析處理，對簡單體力勞動崗位和復雜腦力勞動崗位均可使用;受被調查者表達能力和理解能力影響，且較難發現被調查者的心理動機。
3.面談法：對于工作情況無法直接觀察、對工作不了解或工作耗時太長的作用很大。面談法主要內容：崗位工作目標、崗位工作內容、崗位的性質和范圍、崗位責任。
4.工作實踐與工作日志法：是了解崗位信息的最好方法，適用于短期內可以掌握的工作或重復性的工作。
5.功能性工作份析法：將工作分析的數據分為兩類：工作信息、工作者信息。
6.關鍵事件法：耗費時間長，且應注重分析工作績效好、壞的兩個方面，而忽視了績效的平均水平。
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