2013年企業培訓師考試知識點總結（30）
更新時間：2013-06-09 00:41:23
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摘要 企業培訓師考試知識點總結
能力點五 評估數據的整理和分析方法
數據整理是指：通過對調查項目的原始數據歸類、制表、繪圖等工作，使原始數據以簡單、直觀、形象的形式，初步反映出分布的面貌和特征。常用統計工具有統計表和統計圖。有三類統計方法適用：P298-399
(一)集中趨勢分析
1、算術平均值;2、加權平均值;3、眾數。
(二)離散趨勢分析法
1、極差;2、離差;3、方差;4、標差。
(三)相關度分析
能力點六 撰寫評估報告
1、導言;2、概述評估實施過程;3、闡明評估結果;4、分析與建議;5、附錄。
注意四條原則;
1、要用辯證的眼光來分析問題;
2、在下結論前要有真憑實據;
3、要考慮到培訓評估者本人可能存在的偏見;
4、不僅要考慮到評估的短期效果，還要關注其長期影響。
能力點七 實施評估反饋的方法
1、充分尊重被評估者的知情權和隱私權;
2、為使評估價值最大化，在不涉及有關當事人隱私的前提下，召開評估工作總結會;
3、既要重視評估結果，又不能把其作為考核依據。
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