2013年企業培訓師考試知識點總結（26）
更新時間：2013-06-07 21:21:55
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摘要 企業培訓師考試知識點總結
能力點三 培訓評估方法的選擇
1、評估目標與方法的匹配性;2、評估技能;3、評估方法與方式的選擇決不能忽視調查對象;4、組織是否認可;5、多種方法。
能力點四 評估工具的設計
(一)調查問卷的設計(P379)
問卷設計有三個要點：①問卷的順序;②問題的表述方式;③問題的實際內容。
(二)訪談的方案設計
1、訪談對象與訪談目標的確定;2、問題的設計;3、反饋式問題。
第四單元 相關知識點鏈接
知識點一 培訓評估標準的內涵
培訓評估標準，是指以一定的方法，途徑對職業培訓的計劃，實施以及效果等做出價值判斷的依據。培訓評估標準就是以對培訓工作供和量的具體規定，是衡量培訓工作供量及其價值判斷的尺度。
知識點二 評估指標體系分類
培訓評估標準從形式上看有兩種：
1、指標體系;2、概括性問題描述。
知識點三 培訓評估指標體系的構成
評估指標體系從內涵上看有素質指標、指責指標和效能指標。
1、素質指標(條件指標)：是從開展職業培訓活動的基礎和條件這一角度提出的評估體系。
2、職責指標(過程指標)：是從被評對象履行工作職能情況的角度提出的評估指標。
3、效能指標(效果指標)：是從被評估對象完成任務結果的角度，從投入與產出的比例的角度確定的評估標準，他重點考察職業培訓活動所帶來的質與量的變化。
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