2013年三級企業培訓師考點筆記：培訓項目開發-3
更新時間：2013-06-06 17:48:46
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摘要 環球網校企業培訓師頻道為大家提供三級企業培訓師考點筆記系列復習資料，供大家參考之用
13、商品要素的基本要求是：適銷對路、質量優良、售價合理、庫存量科學合理、信譽可靠、服務完善。
14、服務要素：主要包括主營服務項目和附帶服務項目。
15、企業經營場所與設施是衡量企業經營能力的重要標志。
16、企業員工素質：包括個體素質和群體素質兩個方面。
個體素質包括為思想修養、道德品質、學習能力、知識水平、專業技能和身體狀況。
17、人員要素的特征：首位性、能動性、高增值性、創新性。
18、培訓工作對提高人員素質的作用： 1道德、思想熏陶作用 2行為改善作用 3知識更新作用 4技能提升作用 5人才培養的重要途徑
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