(三)秘書的思想修養和職業道德(作風修養)

　　• 理論修養

　　• 思想作風

　　#全心全意為人民服務

　　#對黨和人民負責

　　#密切聯系群眾

　　#謙虛謹慎

　　#實事求是

　　#踏實細致，一絲不茍

　　#敏捷干練，講究時效

　　#富于創造，勇于開拓

　　• 什么是職業道德?

　　#職業道德是人們從事職業活動所應遵守的行業規范

　　#秘書的職業道德規范：忠于職守;嚴守機密;恪守信用;文明禮貌;廉潔奉公。

　　#秘書職業道德的具體表現

　　兢兢業業：服務性，幕后，加班，隨時，夜以繼日，需要保密.

　　遵紀學法：明辨是非，抓住本質，學習并遵守法律、法規、政策，辦文辦事，工作質量。

　　尊重領導：服從領導，按領導意圖辦事，不能越權和擅自行動;愛護領導，幫助領導彌補不足，維護領導威信和團結。

　　嚴守機密：文檔、領導、人事、事務、技術。

　　(四)秘書的性格與心理(個性修養)

　　• 人的個性心理要素：興趣、意志、情緒、思維、記憶、注意

　　• 人的性格與氣質

　　#四種氣質類型

　　#氣質與性格的關系

　　#氣質、性格與職業的關系

　　• 做“性格完美”的秘書，是“不可能的任務”。

　　• 性格可以改變、可以培養，最重要的，可以揚長避短。

　　• 無論哪一種性格氣質類型的人都可以當秘書，只是秘書要了解自己的個性氣質，有意識克服缺點，發揮優點，注意控制和調節自己的情緒和行為，就是“完美的性格”。

　　• 秘書的性格

　　開朗

　　機敏

　　穩重

　　堅毅

　　幽默

　　自制

　　• 秘書常常“遭遇”的負面心理情緒

　　# 壓抑心理

　　# 焦慮心理

　　# 厭煩心理

　　# 依賴心理

　　# 畏上心理

　　#自負心理

　　#自卑心理

　　#阿諛心理

　　二、秘書人員的性別特征

　　• 性別差異與職業要求

　　討論：女性是否比男性適合作秘書?

　　三、秘書素養的核心

　　• 責任

　　• 博學

　　• 應變

　　• 友善

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