2013年人力資源管理師三級問答題（11）
瀏覽
收藏
四、說明績效面談的種類，以及提高績效面談質(zhì)量的措施與方法。
按具體內(nèi)容可分為：
1、 績效計(jì)劃面談;2、績效指導(dǎo)面談;3、績效考評面談;4、績效總結(jié)面談。
按具體過程及特點(diǎn)可分為：
1、單向勸導(dǎo)式面談;2、雙向傾聽式面談;3、解決問題式面談;4、綜合式績效面談。
措施與方法：
1、有效的信息反饋具有針對性;2、有效的信息反饋具有真實(shí)性;3、有效的信息反饋具有及時(shí)性;4、有效的信息反饋具有主動(dòng)性;5、有效的信息反饋具有適應(yīng)性。
五、說明改進(jìn)員工績效的具體程序和策略。
(一) 分析工作績效的差距與原因
1、 分析工作績效的差距(1)目標(biāo)比較法(2)水平比較法(3)橫向比較法
2、 查明產(chǎn)生差距的原因
外部環(huán)境：資源、市場、客戶、對手、機(jī)遇、挑戰(zhàn)
內(nèi)部因素：資源、組織、文化、人力資源制度
個(gè)人、體力、條件、性別、智力、能力、經(jīng)驗(yàn)、閱歷
心理、條件、個(gè)性、態(tài)度、興趣、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、認(rèn)識(shí)論
(二) 制定改進(jìn)工作績效的策略
1、預(yù)防性策略與制止性策略;2、正向激勵(lì)策略與負(fù)向激勵(lì)策略;3、組織變革策略與人事調(diào)整策略。
六、說明績效管理的考評類型及其特點(diǎn)。
類型：品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型、效果主導(dǎo)型
特點(diǎn)：
品質(zhì)主導(dǎo)型：采用特征性效標(biāo)，以考評員工的潛質(zhì)為主，考評操作性及其信度和效度較差。
行為主導(dǎo)型：采用行為性效標(biāo)，以考評員工的工作行為為主，考評的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)。
效果主導(dǎo)型：采用結(jié)果性效標(biāo)，以考評員工或組織工作效果為主，只重工作業(yè)績，而不是過程，故考評的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)。
2013年人力資源管理師保過班套餐>>> 2013年人力資源管理師一對一金牌雙證套餐>>>
2013年人力資源管理師課程免費(fèi)試聽>>> 2013年人力資源管理師課程報(bào)名>>>
最新資訊
- 2025年人力資源管理師三級考試題及答案2025-09-24
- 2025年二級企業(yè)人力資源管理師考試題及答案2025-09-22
- 2025年人力資源管理簡答題：常考知識(shí)點(diǎn)與規(guī)范答題模板2025-09-16
- 2025年人力資源管理試題：多級別多題型綜合練習(xí)題庫2025-09-12
- 2025年四級人力資源管理考試題目與答案：覆蓋多題型備考練習(xí)資料2025-09-10
- 2025年三級人力資源管理師試題，多題型綜合練習(xí)題庫2025-09-10
- 2025年四級人力資源管理師試題（附在線題庫）2025-09-08
- 2025年企業(yè)人力資源管理師三級試題2025-09-08
- 2025年企業(yè)人力資源管理師四級試題2025-09-05
- 2025年二級人力資源管理師試題2025-09-01
打卡人數(shù)
