1、數據的整理是通過對調查所得的原始數據歸類、制表、繪圖等工作，使原始數據以簡單、直觀、形象的形式，初步反應出分布的面貌和特征。

2、評估組織者應依據原始調查資料及其分析結果，撰寫培訓評估報告。

3、評估報告主要有5部分內容：導言、概述評估實施過程、闡明評估結果、分析與建議、附錄。附錄，內容為本次評估所使用的資料，包括：評估方案、調查問卷、訪談提綱、參考文獻、數據分析軟件版本等。

4、評估的組織機構一般有評估工作領導小組、評估工作老師小組和評估工作小組三類。

5、決定培訓質量的幾項工作內容：○1培訓需求文件。包括《培訓對象分析表》、《能力差距分析表》，通過此項工作體現培訓師是否認清兩個問題：a培訓對象是否定位準確；b培訓內容是否界定清楚。○2培訓活動方案。○3培訓業務日志。；○4培訓效果評估與反饋。

6、控制培訓質量必須從規范培訓活動的每個步驟入手，細化分解確定培訓需求、設計和策劃培訓、組織和實施培訓、評價培訓效果、培訓監視五個培訓控制過程。（分解為16個關鍵控制點，即16個控制環節）。

7、培訓服務：為培訓師服務、為學員服務、處理突發事件、創造學習環境。

8、培訓評估：一要組織學員填寫辦班水平評估問卷；二要請培訓師填寫意見反饋；三是召開學員座談會；四是分析學員培訓前后技能對比數據；五是培訓成本分析。

9、培訓工作流程的構成要素：標準化的培訓流程；程序化的過程控制；具體化的指導文件；明晰化的責任分工。

10、擬定培訓質量管理工作方案一般應涉及的內容：○1培訓項目簡介。○2質量管理的目的。○3質量管理的部門、人員及其分工。○4質量管理的方法。○5質量管理的指標。○6質量管理的步驟。○7質量管理的內容及工具。

?2013年企業培訓師招生簡章

?企業培訓師考試小秘書

更多信息請訪問：企業培訓師頻道   企業培訓師考試論壇