第一章　經濟學　(單：6　雙：1　分值　8)

　　1.　個人需求：各種數量　P1

　　2.　需求量的變動會引起：需求函數、表、曲線變動　P2　多選題

　　A商品與B商品同向變化：替代品　P3　(2010年考試第4題的翻版)

　　3.　供給曲線變化：同方向　P5

　　4.　邊際產量為0時：總產量最大　P14

　　5.　市場失靈原因：價格不起有效作用　P23

　　6.　其它投入要素不變，物企增加不斷增加維修人員導致什么情況???

　　第二章　管理學　(單：3　雙：1　分值5)

　　1.物業服務差異目標市場營銷策略的優點：營銷穩定性好　P43　(同2010年考試第8題一樣??)

　　2.市場細分以目標市場為基礎　P42

　　3.市場營銷組合中的價格是：顧客購買時的價格　P46

　　4.企業經營戰備的特征：全局長遠政策應變　P49　多選題

　　第三章　心理學　(單：4　雙：1　分值6)

　　1.　需要概念：心理狀態　P68

　　2.　物企經理考物業師是馬斯洛層次的：自我實現需要　P70

　　3.　馬斯洛層次中安全需要、生理需要、尊重需要等是激勵因素的：尊重　P70

　　4.　區別個性的主要心理標志：性格　P83

　　5.　一般能力：觀察力、記憶力、抽像概括能力　P87　多選

　　第四章　公共關系　(單：3雙：1　分值5)

　　1.　三個臭皮匠，頂個諸葛亮反映：合力功能　P104

　　2.　遠親不如近鄰反映：臨近因素　P107

　　3.　以貌取人：暈輪效應

　　P115　P115

　　4.　物企開展公共關系活動的方法：　P128　多選

　　第五章　行政學　(單：2　雙：1　分值4)

　　1.　行政權力是一種強制性的權力?！133　(同2010年考試第19題)

　　2.　政府在市場經濟中的功能：制定規則宏觀調控市場監管公共服務?！134　多選

　　3.　工商行政管理的對像：市場經營主體及市場經濟活動?！138

　　第六章　法律　(單：4　雙：2分值8)

　　1.17歲的人以自已的勞動力為主要生活來源：完全行事民為能力　P160

　　2.業主幫相鄰業主家損壞的窗戶修好：無因管理　P163

　　3.共有和共同管理　P183

　　4.物業管理法律關系的基本主體：　P196　多選

　　或　物業管理民事法律關系的基本主體：P196　不知是試題上是哪個，我答的是上面那個

　　5.物業服務合同是什么合同：債權合同　(我選的是物權合同)

　　6.物業服務合同的性質：　P206　多選　(同2010年考試第59題)

　　第七章　統計學　(單：4　雙：1分值6)

　　1.　統計分組的每個標志總量必須具有：同質性

　　2.　一個企業以性別分組，則

　　3.　調查組織形式分類：統計報表和專門調查?！210

　　4.　統計調查方案的基本內容：　P211　多選

　　5.　眾數分組。

　　第八章　保險　(單：4　雙：1分值6)

　　1.　保險的基本職能：　P239

　　2.　保險的社會作用?！239

　　3.　人身保險的特點：　P249　多選

　　4.　物業保險的作用：抵意外不幸?！262

　　5.　公眾責任保險的注意點：　P266

　　第九章　社會學　(單：4　雙：2分值8)

　　1.　文化觀的主要變量：價值觀　P275

　　2.　文化交匯的方面：文化沖突和融合　P276　多選

　　3.　我國社會組織的分類：　P283　多選

　　4.　社會群體以社會關系為基礎

　　群體的原則和方式不同分類：正式和非正式　P289　(同2010年考試第38題)

　　5.　群體分子間的親密程度：初級群體　P290

　　第十章　建筑工程　(單：5　雙：2分值9)

　　1.　建筑物的耐火等級分類：　P312　多選

　　2.　建筑石膏的特征：　P318　多選

　　3.　水泥和混凝土特點　P320-321

　　4.　混凝土等級標準中的C30表示立方體抗壓強度標準?！323

　　5.　不繡鋼管不能什么連接。

　　6.　民用建筑的基本組成　P370

　　7.　高層建筑的防水年限：15年　P390

　　第十一章　建筑設備　(單：2　雙：1分值4)

　　1.　通風的知識　P429-430　多選

　　2.　電路方面的知識。

　　3.　配電箱的三級設置　(同2010年考試第49題)

　　第十二章　建筑智能化　(單：2　雙：1分值4)

　　1.智能建筑的組成：　P478　多選

　　2.防盜報警系統的組成。

　　3.出入口系統又稱為門禁系統。

編輯推薦：

2014物業管理師《綜合能力》章節知識點匯總
2014年VIP套餐內含考題預測 兩年學習保障
2013年物業管理師考試合格證書領取匯總
2013年物業管理師考試合格標準匯總
2014年物業管理師考試輔導招生簡章