《銷售物流管理》第六單元銷售物流外包管理

　　一、物流外包決定因素：每個企業物流外包的具體原因不同，主要有：企業沒有能力擴大人、財、物在物流方面的投入;企業內不能建立起可以提高物流效率的體制;企業自營物流與其他企業相比沒有競爭力。

　　二、如何選擇一個合適物流服務商：1、做好信息收集和分析;2、對其規劃能力、物流網絡、運輸能力、倉儲能力、信息水平、管理水平、服務水平等進行評估;3、遵循選擇的基本原則，采取科學的方法。物流服務商選擇的方法：直觀判斷法;評分法;物流成本比較法;招標法;協商選擇方法。 物流服務商選擇流程：1、初始準備：確定合作需求;2、識別潛在服務商：確定標準;3、初選和精選;4、建立關系;關系評估。

　　三、物流外包的風險：1、物流控制風險;2、客戶關系管理風險;3、連帶經營風險。外包風險管理應對策略：1、識別企業的核心競爭力;2、外包伙伴，即第三方物流公司的選擇;3、合同管理;4、物流外包活動的控制;5、企業內部組織結構的調整;6、以“雙贏”為原則，鞏固合作關系;7、建立物流服務提供商的競爭模式。

　　《銷售物流管理》第七單元電子商務物流

　　一、電子商務與物流關系：物流是電子商務所具優勢正常發揮的基礎，電子商務的開展能夠有效的縮短供貨時間和生產周期，簡化訂單程序，降低庫存水平，同時使得客戶關系管理(CRM)更加富有成效。但是，電子商務的任何一筆交易都離不開物流，沒有現代化的物流運作模式支持，沒有一個高效、合法、通暢的物流系統，電子商務所具有的優勢就難以得到正常發揮。

　　二、電子商務的物流特點：電子商務物流，就是信息化、現代化、社會化的物流，也就是說，物流企業采用網絡化的計算機技術和現代化的硬件設備、軟件系統及先進和管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進行一系列理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。

?2014各地代報名時間 下半年成績查詢入口